Vnímání hodnoty komunikace v ošetřovatelské péči z pohledu sester

Iva ZIKOVÁ

Bachelor's thesis

Perceiving the value of communication in nursing care from nurses perspective

Abstract:

Hlavním cílem bakalářské práce na téma: "Vnímání hodnoty komunikace v ošetřovatelské péči z pohledu sester." je zmapovat, jaký vztah mají sestry k pacientovi a jak během ošetřovatelské péče vnímají hodnotu komunikace. Teoretická část bakalářské práce byla soustředěna na obecnou charakteristiku komunikace, rozdělení a dále popis verbální a neverbální komunikace. Z obecné charakteristiky přechází teoretická část do specifičtějších oblastí jako jsou chyby a náročné komunikační situace během ošetřovatelské péče. Vzhledem k psychicky náročné profesi sestry se práce soustředí i na popsání psychických důsledků profese sestry, osobnostních předpokladů sestry a v závěru i popisu péče o duševní zdraví. Empirická část byla zpracována kvantitativní metodou výzkumného šetření. Sběr dat byl proveden formou dotazníků. 150 dotazovaným respondentům bylo položeno 18 otázek, kdy odpovědělo celkem 133 sester. Otázky byly položeny sestrám v online podobě i v tištěné podobě dotazníků ve 3 nemocnicích a na celkem 12 odděleních. Dotazníky byly zcela anonymní a byly rozdány bez jakékoliv selekce. Bylo zkoumáno, jak vnímají hodnotu komunikace sestry, na základě odlišného vzdělání nebo věku. Obě hypotézy byly na základě získaných dat vyhodnoceny takto: H1: Vnímání hodnoty komunikace v ošetřovatelské péči sestrami nesouvisí s jejich věkem. H2: Vnímání hodnoty komunikace v ošetřovatelské péči sestrami nesouvisí s jejich vzděláním. Informace obsažené v této práci by mohly být použity jako studijní materiál pro studenty oboru ošetřovatelství. Díky této práci by si mohly rozšířit vědomosti i sestry, které již působí na pracovišti.

Abstract:

The main objective of the bachelor thesis on the topic: "Perception of the value of communication in nursing care from the perspective of nurses." is to map the relationship of nurses to the patient and how they perceive the value of communication during nursing care. Two hypotheses were established which were: "The perception of the value of communication in nursing care by nurses varies depending on their age; The perception of the value of communication in nursing care by nurses varies depending on their education. ". The theoretical part of the bachelor thesis was focused on a general characteristic of communication, division, and a description of verbal and nonverbal communication. From the general characteristics, the theoretical part moves to more specific areas such as mistakes and difficult communication situations during nursing care. Due to the psychologically demanding profession of a nurse, he works also focuses on a professional description of the psychological consequences of the profession of a nurse, the personal preconditions of a nurse and, finally, a description of mental health care. The empirical part was processed by a quantitative method of research. Data collection was performed in the form of questionnaires. 150 respondents were asked 18 questions, which were answered by a total of 133 nurses. The questions were asked to the nurses in online form and in the printed form of a questionnaire in 3 hospitals and a total of 12 wards. The questionnaires were completely anonymous and were distributed without any selection. It was examined how nurses perceive the value of communication, based on different education or age. Based on the obtained data, both hypotheses were evaluated as follows: H1: The perception of the value of communication in nursing care by nurses is not related to their age. H2: The perception of the value of communication in nursing care by nurses is not related to their education. The information contained in this work could be used as a study material for nursing students. Thanks to this work, nurses who are already working in the workplace could expand their knowledge.

Keywords

Komunikace, sestra, pacient, ošetřovatelská péče, vztah, hodnota, věk, vzdělání

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 5. 2021

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Jiří Kaas, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Bachelor programme / field:
Nursing / Nursing