Analýza pracovní spokojenosti a strategií zvládání zátěže u příslušníků Hasičského záchranného sboru ČR

Mgr. Nela Elfmarková

Diplomová práce

Analysis of Job Satisfaction and Coping Strategies among Members of the Fire Rescue Service of Czech Republic

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena primárně na identifikaci oblastí pracovní spokojenosti u příslušníků Hasičského záchranného sboru České republiky, sekundárně na jimi uplatňované strategie zvládání zátěže. Cílem práce bylo také zjistit, zda je možné označit strategie zvládání zátěže jako jeden z prediktorů pracovní spokojenosti. V práci byl použit vlastní dotazník pro zjišťování pracovní spokojenosti (Dotazník subjektivního hodnocení pracovní spokojenosti) a Dotazník strategií zvládání zátěže (SVF 78). Bylo zjištěno, že příslušníci Hasičského záchranného sboru jsou ve své profesi celkově spíše spokojeni. Nejvyšší spokojenost vykazovali v oblasti kladných vztahů k vykonávané práci a ve vztazích s kolegy. Nejnižší spokojenost pak byla zjištěna v oblasti finančního ohodnocení a zaměstnaneckých výhod. Strategie zvládání zátěže, rodinný stav a rodičovství byly prokázány jako jeden z prediktorů pracovní spokojenosti.

Abstract:

The diploma thesis is primarily focused on identifying areas of job satisfaction among members of the Fire and Rescue Service in the Czech Republic. Secondarily it is focused on coping strategies. The aim of this study was to find out whether it is possible to identify coping strategies as one of the predictors of job satisfaction. A questionnaire was used to assess job satisfaction (Questionnaire subjective ratings of job satisfaction) designed by author of the study, a standardized questionnaire SVF 78 was applied to find coping strategies. It was found that the members of the Fire Rescue Service are generally satisfied with their job. The highest satisfaction was investigated with attitude to work and relationships with colleagues. On the other hand the lowest satisfaction was found out with salaries and job advantages. Coping strategies, marital status and parenthood were proved as predictors of job satisfaction.

Klíčová slova

Pracovní spokojenost, stres, strategie zvládání zátěže, příslušníci Hasičského záchranného sboru. Job satisfaction, stress, coping strategies, members of the Fire and Rescue Service.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2012
• Vedoucí: doc. PhDr. Iva Burešová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie