E-commerce platformy firmy PPL

Tomáš Odložilík

Diplomová práce

E-commerce platforms of company PPL

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou trendů v oblasti e-commerce platforem ve spolupráci se společností PPL. Práce je rozdělena na dvě základní části. V teoretické části autor vymezuje problematiku elektronického obchodování a e-commerce platforem s použitím zahraniční i české odborné publikace se zaměřením na aktuální stav v tuzemsku. E-commerce platformy nebo také 3PVs platformy jsou v práci považovány za nezávislou třetí stranu pro ověření přesnosti a transparentnosti dat během akce mezi dvěma interagujícími stranami v rámci elektronického obchodování. Platformy zasahují do širokého spektra činností uvnitř i vně společnosti. Cílem práce je analyzovat trendy 3PVs platforem v České republice a identifikace oblastí e-commerce pro investiční rozhodování společnosti PPL. Výzkumná část je rozdělena na analýzu současného stavu PPL v e-commerce a smíšeného výzkumu za účelem pochopení nároků zákazníků. Smíšený výzkum je tvořen z dotazníkového šetření a polostrukturovaných rozhovorů s obchodními zákazníky společnosti PPL. Výsledná investiční doporučení se týkají nejvytěžovanějších oblastí e-commerce platforem s převládajícím trendem užívání jedné platformy s doplňkovými moduly, informačních zdrojů a úzkých míst při napojování na balíkové služby.

Abstract:

The Master´s Thesis deals with the analysis of trends in e-commerce platforms in cooperation with PPL. The Thesis is decomposed into two basic parts. In the theoretical part, the author defines the issues of e-commerce and e-commerce platforms using foreign and Czech publications with a focus on the current state of the art in the Czech Republic. E-commerce platforms or also 3PVs platform is considered in the Thesis as an independent third party to verify the accuracy and transparency of data during an action between two interacting parties in an e-commerce context.The aim of the thesis is to analyse the trends of 3PVs platforms in the Czech Republic and identify the areas of e-commerce for PPL's investment decision making. The research part is divided into an analysis of the current state of PPL's e-commerce and mixed research in order to understand customer demands. The mixed research consists of a questionnaire survey and semi-structured interviews with PPL's business customers. The resulting investment recommendations relate to the most challenging areas of e-commerce platforms with a prevailing trend of using one platform with additional modules, information resources and problem areas in connecting to parcel services.

Klíčová slova

spolupráce, balíkové služby, E-commerce platformy

Keywords

E-commerce platforms, cooperation, parcel services

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2023
• Vedoucí: Radek Novák
• Oponent: Milan Loidl

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management