Současný stav a perspektivy smartbankingu na českém bankovním trhu

Bc. Petr Sudický

Master's thesis

Current State and Perspectives of Smart Banking on the Czech Banking Market

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá současnými trendy elektronického bankovnictví, zejména analýzou a komparací smartbankingu, formy elektronického bankovnictví určené pro provoz na mobilních telefonech. Cílem této práce je na základě analýzy a komparace smartbanking aplikací vybraných českých bank zmapovat současný stav smartbankingu na českém trhu a jako moderního a dynamicky se rozvíjejícího nástroje v oblasti elektronického bankovnictví nastínit perspektivy jeho dalšího vývoje. Teoretická část práce se věnuje charakteristice elektronického bankovnictví a jeho jednotlivých forem. V praktické části se práce zabývá analýzou technologie smartbankingu a vzájemnou komparací smartbanking aplikací vybraných bank na českém trhu, které jsou hodnoceny podle seznamu kritérií vytvořených pro účely této práce. V závěru jsou nastíněny možné perspektivy a směry dalšího budoucího vývoje smartbanking aplikací spolu s doporučením vhodného řešení smartbankingu pro Sberbank CZ, a.s.

Abstract:

This thesis discusses current trends in electronic banking, especially analysis and comparison of smartbanking, form of electronic banking intended for operation on mobile phones. The aim of this study is to chart current state of smartbanking on the Czech market based on analysis and comparison of smartbanking applications of selected Czech banks and also to outline the perspectives of its further development as a modern and dynamically developing instrument in the field of electronic banking. The theoretical part is devoted to description of electronic banking and its various forms. In the practical part of the thesis is analyzed the technology of smartbanking and mutual comparison of smartbanking applications of selected banks on the Czech market, which are assessed according to the list of criteria developed for this thesis. In conclusion are outlined possible perspectives and directions of future smartbanking applications development along with recommendations for appropriate solutions of smartbanking for Sberbank CZ, Inc.

Keywords

elektronické bankovnictví, internetové bankovnictví, telefonní bankovnictví, GSM bankovnictví, mobilní bankovnictví, smartbanking, mobilní aplikace, chytré telefony, NFC technologie, mobilní platby, electronic banking, internet banking, phone banking, GSM banking, mobile banking, mobile application, smart phones, NFC technology, mobile payment

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 4. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 10. 6. 2016
• Supervisor: Ing. Olga Ortová Šeflová
• Reader: PhDr. František Jirásek, CSc.

Banking Institute/College of Banking

Master programme / field:
Economics and Management / Finance