Projektování vzdělávací akce – Magdaléna WEINERTOVÁ
Magdaléna WEINERTOVÁ
Bakalářská práce
Projektování vzdělávací akce
Navržení vzdělávací akce pro operátory zákaznické linky ve společnosti XY
Building up an education event
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá sestavením projektu vzdělávací akce pro operátory zákaznické linky společnosti XY. Cílem práce je navržení systému vzdělávání zaměřeného na komunikační dovednosti, jelikož kvalitou komunikace se zákazníky se chce společnost XY odlišit od konkurence. Práce poukazuje také na důležitost firemního vzdělávání, které je v současnosti hojně diskutovaným tématem. V práci jsou popsány …víceAbstract:
This bachelor thesis aims to create a project of a training course for customer service operators working in the company XY. Since the company strives to set itself apart from the competition by the quality of its communication with customers, the goal of the thesis is designing a training system for communication skills improvement. Moreover, it brings attention to the importance of employee training …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 4. 2018
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: PhDr. Veronika Gigalová, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
WEINERTOVÁ, Magdaléna. Projektování vzdělávací akce. Olomouc, 2018. bakalářská práce (Bc.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Filozofická fakulta
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Filozofická fakultaUNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI
Filozofická fakultaBakalářský studijní program / obor:
Pedagogika / Andragogika v profilaci na personální management
Práce na příbuzné téma
-
Začínáme učit pomocí CLIL: projekt vzdělávací akce
Daniel Mrkvička -
Návrh projektu vzdělávací akce
Pavlína Ficková -
Projekt vzdělávací akce
Anna FEŠAROVÁ -
Projektování vzdělávací akce - rekvalifikace strojní klempíř
Monika HOŘÁKOVÁ -
Projekt vzdělávací akce na zvolené téma
Jitka Švihová -
Návrh vzdělávací akce pro team leadery v dobrovolnické organizaci
Hana VYKYDALOVÁ -
Projekt vzdělávací akce - Teambuilding
Kateřina SLÍVOVÁ -
Jak efektivně komunikovat: projekt vzdělávací akce
Kateřina Rydvalová
Název
Vložil
Vloženo
Práva