Zpět na vyhledávání

Petr Mlynář

Master's thesis

Obchodní dovednosti v prodeji letecké přepravy

Business Skills in Sales of Air Transportation
Abstract:
Cílem této diplomové práce je analýza důvodů fluktuace zákazníků ve vybrané prodejní kanceláři analyzované společnosti.Teoretická část je zaměřena na obchodní jednání, jeho specifika, zvyky a praktiky, které jej doprovází. Praktická část se věnuje struktuře a postavení společnosti na trhu a dále analyzuje úroveň uplatňování zásad vedení obchodní komunikace prodejců. Na základě provedeného sociologického …more
Abstract:
The aim of this thesis is to analyse reasons of fluctuation of customers in selected sales office of analyzed company.Theoretical part is focused on trade negotiations, its forms, habits and practices that accompany it. Practical part deals with the structure and the position of the company on the market and then analyses the level of application of principles of sales communication. On the basis of …more
 

Keywords

Obchodní jednání obchodní dovednosti Business ommunication business skills
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 2010
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/79976

Thesis defence

  • Supervisor: Hana Krymláková
  • Reader: Jaromír Cagaš

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava