Podpora jazykového vzdělávání zaměstnanců ve veřejné správě se zaměřením na soustavu správních orgánů Finanční správy České republiky

Petr Vorlíček

Bachelor's thesis

Support of language education for employees in public administration with the focus on the system of administrative authorities at the Financial Administration of the Czech Republic

Abstract:

Hlavním cílem této bakalářské práce je zhodnocení procesů, výsledků a podpory profesního vzdělávání zaměstnanců v oblasti veřejné správy se zaměřením na vzdělávání v jazykové oblasti a specifika Finanční správy České republiky jakožto soustavy správních orgánů státní správy. Tento cíl je zvolen ve spojení se studovaným programem Veřejná správa a regionální rozvoj. Za účelem splnění tohoto cíle je ve výzkumné práci zařazen podrobný přehled dosavadních vědeckých poznatků v oblasti vzdělávání managementu a zaměstnanců, spolu s identifikací silných a slabších stránek tohoto systému a vlastními parciálními návrhy přispívajícími k jeho zkvalitnění. Struktura této výzkumné práce vychází ze zásady od obecného ke zvláštnímu a v práci jsou průběžně prováděny komparace vzdělávání ve veřejné správě se systémem vzdělávání v soukromém sektoru. V teoretické části výzkumné práce jsou podle nejnovějších poznatků identifikovány v obecné poloze cíle a metody vzdělávání zaměstnanců ve všech sektorech spolu s problematikou vzdělávání v oblasti jazykových znalostí jakožto průřezové oblasti na všech úrovních administrativy nejen ve veřejné správě, ale i v soukromém sektoru. Dále se tato část výzkumné práce zaměřuje na systém vzdělávání jazykových znalostí ve veřejné správě v komparaci se zákonem č. 234/2014 Sb., o státní službě, ve znění pozdějších předpisů (dále také „zákon o státní službě“), kde se hovoří o „zdokonalování nebo získávání jazykových znalostí“, jak uvádí Hřebíková (2022, s. 594). V praktické části práce jsou zvoleny metody shromažďování dat z vhodných databází a dotazníkové šetření. Jedná se o kvantitativní metody, kde ze získaných dat jsou následně vytvořeny soubory statistických jednotek. Setříděné soubory jsou analyzovány s pomocí vazeb znaků kvalitativní povahy, které jsou následně interpretovány slovně, tabulkově i graficky ve výsledku výzkumné práce. V závěru práce jsou pak stručně shrnuty výsledky analýz a poskytnuty odpovědi na hlavní a specifické výzkumné otázky ve spojení s předložením návrhů na zefektivnění vzdělávacího procesu.

Abstract:

The main objective of this bachelor’s thesis is to evaluate the processes, results and support of professional education of employees in the field of public administration with a focus on language education and the specifics of the Financial Administration of the Czech Republic as a system of administrative authorities of state administration. This objective is chosen in connection with the study programme Public Administration and Regional Development programme. To meet this objective, the bachelor’s thesis contains a detailed review of the existing scientific knowledge in the field of management and employee education, together with the identification of the strengths and weaknesses of this system and its partial proposals to improve it. The structure of this research paper is based on the principle from the general to the specific, and comparisons are continuously made between education in public administration and the education system in the private sector. In the theoretical part of the research work, the objectives and methods of employee training in all sectors are identified in a general position according to the latest findings, together with the issue of language training as a cross-cutting area at all levels, not only in the public administration but also in the private sector. Furthermore, this part of the research work focuses on the system of language training in the public administration in comparison with Act No. 234/2014 Coll., on the Civil Service, as amended (hereinafter also referred to as the Civil Service Act), which speaks of „improving or acquiring language skills” as stated by Hřebíková (2022, p. 594). In the practical part of the thesis, the methods of data collection from appropriate databases and questionnaire surveys are chosen. These are quantitative methods where the collected data are used to create sets of statistical units. The sorted sets are analysed using links of qualitative features, which are then interpreted verbally, tabularly and graphically in the research output. The thesis then concludes with a summary of the results of the analyses and provides answers to the main and specific research questions, together with suggestions for improving the educational process.

Keywords

jazykové vzdělávání, metody výuky, profesní vzdělávání, management, neformální vzdělávání, lidské zdroje, profesní rozvoj, zaměstnanci, Finanční správa, legislativa, e-learning

Keywords

non-formal education, human resources, career development, language education, teaching methods, career education, management, employees, Financial Administration, legislation, e-learning

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 3. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 18. 5. 2023
• Supervisor: PhDr. Mgr. Lenka Kučírková, Ph.D.
• Reader: Martina Jarkovská, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
Public Administration and Regional Development - Litoměřice