Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu s drogistickým zbožím – Bc. Denisa Vydrová
Bc. Denisa Vydrová
Bachelor's thesis
Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu s drogistickým zbožím
Abstract:
Tato bakalářská práce byla zaměřena na řízení vztahů se zákazníky ve vybraném maloobchodním subjektu v oblasti drogistického zboží. Práce byla rozdělena do dvou hlavních částí – teoreticko-metodologické a aplikační. V teoreticko-metodologické části bylo seznámeno se základními pojmy dané problematiky a v následujících kapitolách aplikační části bylo analyzováno, jaké vztahy má zvolený subjekt se svými …moreAbstract:
This bachelor’s thesis was concerned with the customer relationship management in a selected retail store specialising in drugstore items. The thesis was divided into two main parts – theoretical-methodological and applied. The theoretical-methodological part introduced the basic concepts. The applied one analysed the relationships of the chosen retail store with its customers and asked which concrete …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2016
Identifier:
https://is.vstecb.cz/th/wclx3/
Thesis defence
- Date of defence: 13. 6. 2016
- Supervisor: Ing. Petra Martíšková, Ph.D.
- Reader: Ing. Martíšek František
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
VYDROVÁ, Denisa. \textit{Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu s drogistickým zbožím}. Online. Bachelor's thesis. České Budějovice: Institute of Technology and Business in České Budějovice. 2016. Available from: https://theses.cz/id/6oritj/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých BudějovicíchInstitute of Technology and Business in České Budějovice
Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management
Theses on a related topic
-
Customer Relationship Management - SW nástroje a jejich efektivní využití
Pavla Sklenářová -
Utilization Analysis of Customer Relationship Management in Indian Market
Dhruvin Chandrakant Panchal -
Introduction of Customer Relationship Management in a Packaging Company
Evgeniia Metlushka -
Customer Relationship Management in a particular company, contributions and design solution
Kadiatou Odeithiam -
Instagram social media as a Customer Relationship Management tool
Maria Tomchanka -
Zhodnocení využití Customer Relationship Managementu obchodní společnosti
Miloslav Fiala -
Customer Relationship Management
Tereza Otčenášková -
Using Customer Feedback for Improvements in Customer Experience Management
Jayesh Rane