Vývoj ochrany spotřebitele v České republice v letech 2004 - 2011

Bc. Michal Žeravý

Diplomová práce

The Development of Consumer Protection in the Czech Republic Between 2004 - 2011

Anotace:

Předmětem této diplomové práce je analýza vývoje ochrany spotřebitele v České republice v letech 2004 až 2011. Zprvu se věnuje hlavním změnám v ochraně spotřebitele v souvislosti se vstupem České republiky do Evropské unie a analyzuje význam komunitárního práva. Dále představuje institucionální prostředí ochrany spotřebitele, jeho formy zřízení a posuzuje jejich relevantnost v ochraně spotřebitele. Další část se zaměřuje na vybrané právní normy upravující ochranu spotřebitele, přičemž stěžejní částí je analýza zákona o spotřebitelském úvěru. Práce rovněž pojednává o aktuálním stavu ochrany spotřebitele v českém bankovnictví, vymezuje základní charakteristiku bankovních obchodů podle moderního přístupu a v rámci nich pak analyzuje dopady v souvislosti s ochranou spotřebitele. Poslední část pak definuje jednak úlohu regulátora finančních trhů v ochraně spotřebitele a jednak možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Abstract:

The object of this diploma thesis is an analysis of the cunsumer protection development in the Czech Republic between 2004 and 2011. At first it deals with main changes in the consumer protections in connection with the Czech Republic entry to European Union and the work analysis the meaning of acquis communautaire. Secondly it introduces institutional environment of the consumer protection, its foundation forms, and it assesses its relevance in the consumer protection. The following part focuses on chosen law norms adjusting the consumer protection, while its key part is the consumer´s loan law analysis. The work also deals with current condition of consumer protection in Czech banking, it defines basic characteristic of bank business according to modern attitude and within those it consequently analysis impacts connected with consumer protection. The last part later defines the role of the financial market regulator in consumer protection, and also possibilities of alternative dispute resolution.

Klíčová slova

ochrana spotřebitele, spotřebitel, finanční instituce, zákon, komunitární právo, bankovnictví, úvěr, zadluženost, finanční trh, mimosoudní řešení sporů, consumer protection, consumer, financial institucion, law, acquis communautaire, banking, loan, indebtedness, financial market, alternative dispute resolution

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2013
• Vedoucí: doc. Ing. František Pavelka, CSc.
• Oponent: Ing. Marcela Soldánová

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance