Služby Revírní bratrské pokladny, zdravotní pojišťovny

Bc. Lalinská Lalinská

Bachelor's thesis

Services of RBP, health insurance company

Anotácia:

Bakalářská práce je zaměřena na vybranou zdravotní pojišťovnu – Revírní bratrskou pokladnu a množství vynaložených finančních prostředků na jednotlivé služby pojišťovny. Cílem bakalářské práce je zhodnocení poskytovaných služeb vybranou pojišťovnou a podání návrhů a doporučení pro případné zlepšení. První kapitola bakalářské práce obsahuje teoretická východiska zdravotního pojištění, včetně rozdělení zdravotního pojištění na veřejné a soukromé, s detailnějším zaměřením na pojištění veřejné. V rámci druhé kapitoly je představena vybraná zdravotní pojišťovna, její orgány a služby, které poskytuje svým klientům. V rámci praktické části bakalářské práce jsou analyzovány vynaložené finanční prostředky na léčebné výlohy klientů zdravotní pojišťovny a v jakém rozsahu její služby klienti pojišťovny využívají. Součástí bakalářské práce je realizované dotazníkové šetření pro zjištění názoru klientů na využité služby hrazené pojišťovnou.

Abstract:

The bachelor's thesis is focused on a selected health insurance provider and the amount of funding spent on its services. The bachelor's thesis aim is to evaluate the services provided by the selected health insurance provider and submit proposals and recommendations for possible improvements.The first chapter sets theoretical bases for health insurance, including a distinction between private and public health insurance, with a focus on the former. The second chapter is focus on the selected health insurance provider, its organizational structure, and the services it provides to its clients. An analysis of the amount of funding spent by the health insurance provider on medical expenses and the extent to which services are accessed by clients will be part of the practical section of the bachelor's thesis. Additional data for this study were collected using a questionnaire survey to determine the opinion of clients on the services provided by the health insurance provider.

Kľúčové slová

pojišťovna, zdraví, veřejný, občan, pojištění

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2022
• Vedúci: Ing. Karin Gajdová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Irena Szarowská, Ph.D.

Silesian University in Opava

School of Business Administration in Karvina

Bachelor programme / odbor:
Economic Policy and Administration / Public Economy and Administration