Spotřební chování a consumer animosity v kontextu konfliktu na Ukrajině

Petr Holub

Diplomová práce

Consumer Behavior and Consumer Animosity in the Context of the Conflict in Ukraine

Anotace:

Tato diplomová práce analyzuje vliv hodnotových orientací na spotřební chování (neochotu nakupovat a bojkot) v kontextu rusko-ukrajinského konfliktu. Kvantitativní výzkum byl vyhodnocen pomocí vícenásobné lineární regrese a mediační analýzy. Výsledky naznačují, že spotřebitelská nevraživost představuje významný determinant neochoty nakupovat. Doplňková mediační analýza je konzistentní s odlišným mechanismem působení zkoumaných postojů. Patriotismus souvisí s bojkotním úmyslem především nepřímo prostřednictvím nevraživosti, zatímco solidarita s místem vykazuje přímý vztah. Práce dále ukazuje, že kosmopolitismus v tomto konfliktu nevraživost netlumí, ale je s ní pozitivně spojen. Výsledky přispívají k rozšíření poznání spotřebitelské nevraživosti a současně nabízejí implikace pro řízení reputačního rizika mezinárodních firem.

Abstract:

This thesis analyzes the influence of value orientations on consumer behavior (reluctance to purchase and boycotts) in the context of the Russia-Ukraine conflict. The quantitative research was analyzed using multiple linear regression and mediation analysis. The results suggest that consumer hostility is a significant determinant of reluctance to purchase. A supplementary mediation analysis is consistent with a distinct mechanism of action for the attitudes under study. Patriotism is associated with boycott intent primarily indirectly through hostility, whereas solidarity with place exhibits a direct relationship. The study further shows that cosmopolitanism does not mitigate animosity in this conflict but is positively associated with it. The results contribute to expanding our understanding of consumer animosity and simultaneously offer implications for managing the reputational risk of international firms.

Klíčová slova

bojkot, solidarita, rusko-ukrajinský konflikt, spotřebitelská nevraživost, patriotismus

Keywords

boycott, Russia-Ukraine conflict, consumer animosity, patriotism, solidarity

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2026
• Vedoucí: Tomáš Kincl
• Oponent: Michal Novák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management