Špecifiká tvorby marketingového mixu

Janka Gombarčeková

Bakalářská práce

Specifics of the creation of marketing mix in selected commercial bank

Abstract:

In this these we are dealing with a problematic of bank marketing. There are in bank some specifiticies by the creation of marketing mix. In the fist part, we focuse on theoretical background ot marketing. We adress definitions of bank marketing and concrete instruments of marketing mix, consequently product, price, distribution, communication, staff, process and physical environment. In the second part, we characterize a choice bank - Slovneská sporiteľňa, and the product Credit for housing. We analyze and evyluate the use of singular instruments of marketing mix of the product. Our major aim is finally to propose optimal measures for the improvement of the actual situration in section of marketing in Slovenská sporiteľňa.

Abstract:

V práci sa zaoberáme problematikou bankového marketingu. V bankách má tvorba marketingového mixu určité špecifiká.V prvej časti rozoberáme teoretické východiská marktetingu. Venujeme sa definíciám bankového marketingu a konkrétnym nástrojom marketingového mixu, čiže produktu, cene, distribúcii, komunikácii, personálu, procesu a fyzickému prostrediu. V druhej časti charakterizujeme vybranú banku - Slovenskú sporiteľňu a jej produkt Úver na bývanie. Abnalyzujeme a zhodnotíme používanie jednotlivých nástrojov marketingového mixu pre daný produkt. Našim hlavným cieľom je na základe zistení navrhnúť optimálne opatrenia pre zlepšenie siruácie v oblasti marketingu Slovenskej sporiteľni.

Klíčová slova

bankový marketing, marketingový mix, Úver na bývanie bank marketing, marketing mix, Credit for housing

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 3. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2010
• Vedoucí: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.
• Oponent: doc. Ing. Pavel Ceniga, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management