Zpět na vyhledávání

Bc. Tomáš Valenta

Master's thesis

Návrh CRM systému pro potřeby vybraného mikropodniku

Design of a CRM system for the needs of a selected microenterprise
Abstract:
Cílem této diplomové práce je detailně popsat problematiku CRM systémů a posléze navrhnout a zrealizovat CRM systém dle potřeb vybraného mikropodniku.Teoretická část diplomové práce vysvětluje klíčové pojmy týkající se zvoleného tématu, včetně historie CRM systémů, jejich dělení a popisu jednotlivých segmentů. Dále se práce zabývá vymezením tohoto typu systému vůči ostatním systémům pro podporu managementu …more
Abstract:
The aim of this diploma thesis is to describe the problematics of CRM systems in detail and then design and construct a CRM system according to the needs of selected micro-enterprise.The theoretical part of the diploma thesis explains key concepts of the selected topic, including the history of CRM systems, their division and description of individual segments. Furthermore, the thesis deals with a …more
 

Keywords

návrh CRM systém mikropodnik realizace CRM systému
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 3. 2019
Identifier: http://evskp.uhk.cz/eM5889

Thesis defence

  • Date of defence: 30. 5. 2019
  • Supervisor: doc. Ing. Hana Mohelská, Ph.D.
  • Reader: doc. Ing. Marcela Sokolová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 30. 5. 2022 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Hradec Králové