Vícekriteriální rozhodování pro spotřebitele

Andrea Nešetřilová

Bakalářská práce

Multiple criteria decision making for customers

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je výběr nejvhodnějšího povinného ručení pro spotřebitele. Nejvhodnější povinné ručení bude vybráno pomocí rozhodovací metody váženého součtu. Bakalářská práce je rozdělena na dvě části: na část teoretickou a na část praktickou. Teoretická část je tvořena dvěma hlavními tématy: pojištění a vícekriteriální rozhodování. V úvodu pojištění je zmíněna historie pojištění a historie vybraných pojišťoven na českém trhu, vysvětleny základní pojmy z oboru pojištění, popsány typy povinných ručení vybraných pěti pojišťoven. V části o vícekriteriálním rozhodování je zmíněna historie vícekriteriálního rozhodování, je zde popsána metoda váženého součtu, kterou rozhodujeme, jaký produkt bude pro spotřebitele ten nejvýhodnější. Praktická část se zaměřuje na stanovení aspirační úrovně kritérií od spotřebitele a stanovení vah kritérií. Následuje samotné řešení rozhodovací situace. V závěru je vyhodnoceno, který typ povinného ručení je nejvhodnější pro spotřebitele dle jeho zadaných kritérií.

Abstract:

The aim of the thesis is to select the most appropriate liability insurance for consumers. The most appropriate liability insurance will be selected through weighted sum. The thesis is divided into two parts - theoretical and practical part. The theoretical part consists of two main topics: insurance and multicriteria decision. The introduction of insurance is mentioned insurance history and the history of selected insurance companies on the Czech market, it also explains the basic concepts in the field of insurance describes the types of mandatory liability insurance in five selected insurance companies. In the part multicriteria decision, the history of multicriteria decision making is mentioned, then it describes weighted sum, which decide which product will be the best for consumers. The practical part determining the level of aspiration criteria from the consumer and determining the level of criteria. The solution to the decision-making situation follows. In conclusion, it is evaluated which type of compulsory insurance is the mostsutable for consumers according to their specified criteria.

Klíčová slova

modely rozhodování, vícekriteriální analýza variant, kritérium, povinné ručení, pojištění

Keywords

models of decision making, multiple attribute analysis, criteria, liability insurance, instance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Ludmila Dömeová, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj