Hodnocení pracovní spokojenosti zaměstnanců vybraného oddělení ve finanční společnosti

Gabriela Šoustková

Bakalářská práce

Evaluation of Employees Work Satisfaction of a Selected Department in a Financial Company

Anotace:

Cílem této práce je zjištění pracovní spokojenosti zaměstnanců oddělení ve zvolené finanční společnosti s vybranými faktory, prostřednictvím dotazníkového šetření. Teoretická část obsahuje vysvětlení základních pojmů, jejichž znalost je potřebná k porozumění problematiky pracovní spokojenosti. Dále popisuje faktory, které pracovní spokojenost ovlivňují a v posledním odstavci se zaměřuje na důsledky pracovní nespokojenosti. V další části se práce zaměřuje na charakteristiku společnosti a oddělení ve kterém byl prováděn výzkum a popisuje dotazování jako kvantitativní metodu, která byla využita k získání dat pro část praktickou. Praktická část obsahuje analýzu a vyhodnocení výsledků, získaných z dotazníkového šetření a obsahuje návrhy a doporučení ke zvýšení pracovní spokojenosti zaměstnanců.

Abstract:

This thesis aims to examine the job satisfaction of employees in the chosen department of a financial company based on specific criteria by means of a questionnaire. The first section focuses on literature review and explains the basic concepts that are needed to understand the issue of job satisfaction. Moreover, it discusses factors that affect job satisfaction in relation to job dissatisfaction in the last paragraph. Methodology focuses on the characteristics of the company and the department in which the research was conducted. It provides a detailed description of the quantitative method that was used to obtain data for the final section. The final section includes an analysis and evaluation of the results obtained from the questionnaire and suggests recommendations to increase job satisfaction among employees.

Klíčová slova

pracovní spokojenost, pracovní nespokojenost, hodnocení pracovní spokojenosti, faktory pracovní spokojenosti, dotazník pracovní spokojenosti, fluktuace

Keywords

job satisfaction, job dissatisfaction, assessment of job satisfaction, job satisfaction factors, job satisfaction questionnaire, fluctuation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Iva Kirovová
• Oponent: Jiří Plesník

VŠB – Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management