Marketingová studie taneční školy Centrum Tance

Tereza Procházková

Bachelor's thesis

Marketing study of dance school Centrum Tance

Anotácia:

Bakalářská práce je zaměřena na problematiku marketingu, jeho význam ve struktuře podniku a marketingový mix s důrazem na marketing služeb. Kromě jeho základních čtyř nástrojů (produktu, ceny, distribuce, propagace) je uvedeno jeho rozšíření z marketingu služeb o lidský faktor, materiální prostředí a procesy. Práce je rozdělena na dvě části. První část představují teoretická východiska, která jsou zpracována na základě analýzy sekundárních dat a komparace rozdílných pojetí některých autorů. Ta jsou následně využita při zpracování druhé části zaměřené na analýzu výše uvedených nástrojů v taneční škole Centrum Tance. Pomocí dotazníkového šetření byla zjišťována informovanost a spokojenost zákazníků. Výsledkem práce je vypracování návrhu doporučení pro management Centra Tance na zkvalitnění využívání marketingových nástrojů.

Abstract:

This thesis is focused on marketing, its importance in the company structure and marketing mix with an emphasis on marketing services. It describes four basic tools (product, price, place, promotion) and its expansion of people, physical evidence and processes. Thesis is divided into two parts. The first part presents theory, which is described based on the analysis of secondary data and comparison of the different approach of some authors. The second part uses the theory and it focused on the analysis of the tools in the dance school, which is called Centrum Tance. Based on a questionnaire was evaluated awareness and satisfaction of the customers. The result is drafting recommendation for the management of Centrum Tance for a purpose to improve its marketing mix.

Kľúčové slová

marketing, rozšířený marketingový mix, marketing služeb, marketingová studie, taneční škola, segmentace, targeting, pozicování

Keywords

marketing, marketing services, marketing study, segmentation, positioning, extended marketing mix, dance school, targeting

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Pavel Pánek

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / odbor:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development