Měření efektivnosti distribučních kanálů ve vybraném hotelu

Bc. Martina Bartalová

Master's thesis

Anotácia:

Cílem diplomové práce, je na základě komparace distribučních kanálů využívaných ve vybraném hotelu, navrhnout další možnosti využití channel manageru pro navýšení rentability hotelu a zvýšení rezervací napřímo. Měření efektivnosti distribučních cest je provedeno porovnáním celkových tržeb jednotlivých distribučních kanálů s jejich provizními náklady na distribuci. Výsledky jsou zhodnoceny výkonnostním ukazatelem netRevPAR. V práci jsou řešeny dvě hypotézy. Pro účely závěrečné práce jsou analyzována data společnosti Amande Hustopeče s.r.o. v časovém horizontu tří let 2017 až 2019. K dosažení cíle a ověření validity hypotéz jsou využity metody deskripce na základě rešerše, analýzy trendů v čase, komparace dat, analýzy historických dat, syntézy a dedukce. Prostřednictvím prokázaných hodnot netRevPAR je navrhnuta další distribuční strategie v hotelu, pro docílení zvýšení hotelové výkonnosti a výnosnosti prodejních kanálů.

Abstract:

The aim of the this thesis is the based on the comparison of distribution channels used in the selected hotel, to suggest other possibilities of using the channel manager to increase the rent of the hotel and increase reservations directly. Measuring the effectiveness of distribution channels is proven by comparable revenues of individual distribution channels with their commission costs for distribution. The results are evaluated by the netRevPAR performance indicator. Two hypotheses are performed in this work. For the purposes of the final work, the data of the company Amande Hustopeče s.r.o. in the time horizon of three years 2017 to 2019. Which goals and possibilities of hypothesis validation are applicable methods of description based on constraints, analysis of trends over time, comparison of data, analysis of historical data, synthesis and deduction. Through the proven values of netRevPAR, another distribution strategy in the hotel is proposed, in order to achieve efficiency and profitability of sales channels.

Kľúčové slová

distribuční management, revenue management, měření efektivnosti, distribuční kanál, OTA’s, channel manager, booking engine, distribution management, effectiveness, measure the effectiveness, distribution channels

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 6. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 9. 2020
• Vedúci: doc. Ing. Lenka Turnerová, CSc.
• Oponent: Ing. Štěpán Chalupa

Institute of Hospitality Management in Prague

Master programme / odbor:
Gastronomy , Hospitality Management and Tourism / Hospitality and Spa Management (Study in Czech)