Projekt zlepšení týmové práce ve vybraných odděleních Fakultní nemocnice Hradec Králové

Bc. Martina Krejčová

Diplomová práce

The Project of Improvement the Teamwork of Selected Departments of the Faculty Hospital Hradec Králové

Anotace:

Hlavním cílem diplomové práce je vytvoření projektu, který povede ke zlepšení týmové práce, komunikační strategie a zmírnění fluktuace zaměstnanců ve vybraných odděleních Fakultní nemocnici Hradec Králové. Diplomová práce je rozdělena do dvou částí, konkrét-ně do části teoretické a praktické, jejíž součástí je projektové řešení. Teoretická část práce se zaměřuje na poznatky z problematiky týmu a týmové práce, komunikace a fluktuace zaměstnanců. V praktické části práce je podrobně popsána Fakultní nemocnice Hradec Králové a analýza marketingového prostředí pomocí analýzy makroprostředí užitím SLEPT analýzy. Naopak analýza mikroprostředí je charakterizována prostřednictvím Porterova modelu pěti konkurenčních sil a SWOT analýzy. Součástí praktické části práce je kvantitativní endogenní výzkum, který byl proveden pomocí dotazníkového šetření. Na základě výsledků analýz je navrženo projektové řešení vedoucí ke zlepšení týmové spolu-práce, komunikace mezi jednotlivými členy týmu a zmírnění fluktuace zaměstnanců ve vybraných odděleních zkoumané organizace. Toto projektové řešení je podrobeno časové, nákladové a rizikové analýze.

Abstract:

The main goal of the thesis is to create a project that will lead to improvement of team work, communication and mitigation of employees' fluctuations at the Faculty Hospital Hradec Kralove. The diploma thesis is divided into two parts, namely the theoretical and practical part, which includes the project solution. The theoretical part focuses on the knowledge of team and teamwork, communication and fluctuation of employees. The prac-tical part of the thesis is described in detail by the Faculty Hospital Hradec Kralove and the analysis of the marketing environment using macro-environment analysis using SLEPT analysis. In contrast, the microenvironment analysis is described through the Porter Five Competitive Strength and SWOT Analysis Model. Part of the practical part is quantitative endogenous research, which was conducted by means of questionnaire survey. Based on the results of the analyzes, a project solution designed to improve teamwork, communica-tion between individual team members, and employee turnover fluctuation in selected de-partments of the organization being investigated is proposed. This project solution is sub-ject to time, cost and risk analysis.

Klíčová slova

Tým, Týmová práce, Komunikace, Fluktuace, SLEPT analýza, SWOT analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management ve zdravotnictví