Nástroje pro řízení servisních projektů menších a středních informačních systémů – Bc. Ľubomír Košarišťan
Bc. Ľubomír Košarišťan
Master's thesis
Nástroje pro řízení servisních projektů menších a středních informačních systémů
Management tools for service-oriented projects of small and medium-sized enterprises
Abstract:
The master thesis submitted focuses on service project management in IT companies and tools for supporting such activity. Description of basic principles and methodologies of service management, analysis of service department of a particular company and suggestions of possible IT service process improvements are included in the thesis. Furthermore, recommendations for selecting a suitable tool as well …viacAbstract:
Táto práca sa zaoberá riadením servisných projektov IT spoločností a nástrojmi pre podporu takejto činnosti. Práca obsahuje popis základných princípov a metodík riadenia služieb a servisných projektov, analýzu servisného oddelenia konkrétnej spoločnosti a návrh možných zlepšení v procese poskytovania IT služieb. Súčasťou práce je aj odporučenie pre výber vhodného nástroja a popis jeho základnej konfigurácie …viac
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 5. 2017
Identifikátor:
https://is.muni.cz/th/ex6d5/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 21. 6. 2017
- Vedúci: RNDr. Radek Ošlejšek, Ph.D.
- Oponent: RNDr. Josef Daňa
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Fakulta informatikyMasaryk University
Faculty of InformaticsMaster programme / odbor:
Applied Informatics / Service Science, Management and Engineering