Cesty a nástroje utváření pozitivní image firmy T-Mobile a.s. Česká republika

Alena Medková

Diplomová práce

Nástroje utváření pozitivní image firmy T-Mobile Česká republika a.s.

Anotace:

Obsahem této práce je zaměření na pojem firemní image a jeho analýza u vybrané společnosti, kterou je v tomto případě společnost T-Mobile Česká republika a.s. Analýza image společnosti vychází nejprve z analýzy její identity a prvků, ze kterých se firemní identita skládá a následně ze zjištění image vnímané zaměstnanci společnosti a spotřebiteli na českém trhu prostřednictvím dotazníků. Zároveň je uvedeno i srovnání některých prvků s hlavními konkurenty v odvětví. Na závěr byla daná některá doporučení pro zlepšení některých činností firmy, které mohou následně pozitivně působit na image firmy.

Abstract:

The content of this work is to focus on the concept of corporate image and its analysis of the selected company, which is in this case T-Mobile Czech Republic a.s. Analysis of the company's image comes from the first analysis of its identity and elements of corporate identity, which consists of finding and subsequently image perceived by employees and consumers in the Czech market through questionnaires. It is shown by a comparison of some elements of the main competitors in the industry. Finally was given some recommendations for improvement of certain activities of the company, which in turn may positively affect the company's image.

Klíčová slova

telekomunikační trh, nástroje utváření image, firemní identita, firemní image, T-Mobile Česká republika a.s.

Keywords

instruments creating a positive image, telecommunications market, T-Mobile Czech republic a.s., corporate identity, corporate image

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 2. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 9. 2013
• Vedoucí: Ivan Nový
• Oponent: Emilie Franková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management