Standardy kvality v záchranné službě

Bc. Marta Machátová

Bakalářská práce

Quality Standards in Rescue Service

Anotace:

Tato práce se zabývá pojmem kvality přednemocniční neodkladné péče (PNP). Na základě zkušeností autorky z praxe ve zdravotnické záchranné službě analyzuje jednak samotný obsah pojmu kvalita a jednak účel její standardizace v tomto segmentu péče. Mapuje existující systémy standardizace kvality ve zdravotnické záchranné službě a ostatní nástroje pro cílenou práci v oblasti jakosti. Identifikuje stěžejní právní předpisy ovlivňující kvalitu přednemocniční neodkladné péče a na příkladu z praxe ukazuje postup při vytváření konkrétního interního standardu kvality zdravotnické záchranné služby, tj. sledování návaznosti standardu na právní předpis při současném začlenění obsahových náležitostí nezbytných pro efektivní řízení kvality konkrétní součásti PNP. Závěrem hodnotí systémy standardizace kvality z hlediska praktické použitelnosti a z hlediska přínosu pro výslednou kvalitu péče.

Abstract:

This work deals with the concept of quality in emergency medical care (EMC). On the basis of author´s own experience in emergency medical service, it analyzes both the content of the concept and the purpose of its standardization in this scope of health care. It examines the existing quality standards for emergency medical service and other tools of intentional quality management. It identifies essential legal regulations that influence the quality of emergency medical care and it shows on a practical example how an internal quality standard for emergency medical service is designed, i.e. how to follow the legal regulation and simultaneously to embody all features that are necessary for management quality of the particular aspect of EMC. In its conclusion, it assesses the existing systems of quality standardization from the point of view of practical applicability and contribution to the resulting quality of health care.

Klíčová slova

přednemocniční neodkladné péče, zdravotnické záchranné službě, systémy standardizace kvality emergency medical care, emergency medical service, quality standards for emergency medical service

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2011
• Vedoucí: MUDr. Miroslav Doležal
• Oponent: MUDr. Andrea Suchánková

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management zdravotních a sociálních služeb