Asistenční služby na českém pojistném trhu

Ing. Andrea Lipková

Bakalářská práce

Assistance Services on the Czech Insurance Market

Anotace:

Předmětem bakalářské práce „Asistenční služby na českém pojistném trhu“ je analýza a porovnání asistenčních služeb konkrétních produktů u vybraných pojišťoven. Práce je rozdělena na tři části. První část práce se zabývá teoretickým vymezením problematiky a stanovením významu asistenčních služeb. Součástí je popis jednotlivých produktů. Jedná se o cestovní pojištění, soukromé zdravotní pojištění, pojištění domácností a nemovitostí a pojištění motorových vozidel. Druhá část práce je zaměřena na představení České asociace asistenčních společností, a to především z hlediska jejího cíle, projektů a podmínek členství. Součástí je také charakteristika všech členských asistenčních společností. V poslední části je provedena analýza nabídek pojišťoven u konkrétních produktů, včetně jejich následného srovnání.

Abstract:

The goal of bachelor thesis „Assistance services on the Czech insurance market“ is an analysis and a comparison of assistance services of the specific products at selected insurance companies. The work is divided into three parts. The first part is concerned with theoretical definition of problems and determining the importance of assistance services. The characteristic of each product is included. It is about travel insurance, private health insurance, household insurance, grounding insurance and motor insurance. The second part of the thesis is concerned with the Czech association of assistance companies, particularly its goals, projects and membership conditions. The characteristic of all member assistance companies is also included. In the last section an analysis of the insurance companies’ offers by the specific products was made and it is followed by its comparison.

Klíčová slova

asistenční služby, asistenční společnost, cestovní pojištění, soukromé zdravotní pojištění, pojištění domácností a nemovitostí, pojištění motorových vozidel, assistance services, assistance company, travel insurance, private health insurance, household insurance, grounding insurance, motor insurance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2014
• Vedoucí: Ing. Svatopluk Nečas, Ph.D.
• Oponent: Ing. František Řezáč, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Finance a účetnictví / Finance