Návrh komunikačního plánu pro hotel Centrál

Pavel BLÁHA

Bakalářská práce

The concept of communication plan for Hotel Central

Anotace:

Předložená práce je zaměřena na vypracování návrhu komunikačního plánu pro hotel Centrál. Teoretická část obsahuje jednotlivé části komunikačního mixu, popis hotelových služeb a informace o stavu hromadných ubytovacích zařízení v Plzeňském kraji. Praktická část hodnotí současný stav hotelu pomocí SWOT analýzy a dílčích dotazníkových šetřeních. Cílem této práce je využít komunikační nástroje, které budou efektivně informovat cílové skupiny hotelu. Výstup obsahuje konkrétní části komunikačního mixu, které autor podle výsledků z výzkumné části zvolil.

Abstract:

The aim of this Bachelor Thesis is building up of communication plan for Central hotel. The theoretical part includes individual parts of a communication mix such as description of hotel services and information about the state of public accommodation establishments in Pilsen region. The practical part assesses the current state of the hotel through a SWOT analysis and surveys. I would like to show the use of communication tools that will effectively inform the target groups of the hotel in practice. The output includes specific parts of the communication mix, which were selected based on the results of the preceding research.

Klíčová slova

Marketingový mix, komunikační mix, hotelové služby, SWOT analýza, analýza konkurence, analýza zákazníků

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 5. 2011

Identifikátor: 41614

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Julie Brožová

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management obchodních činností