Influencer marketing v ubytovacích službách

Klára WALTEROVÁ

Bakalářská práce

Influencer marketing in accommodation services

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na influencer marketing v ubytovacích službách. Cílem je zhodnotit možnosti využití influencer marketingu v marketingové komunikaci ubytovacích zařízení a na základě analýzy současného stavu identifikovat vnímání influencer marketingu zákazníky a vliv influencerů na jejich nákupní chování v oblasti ubytovacích služeb. Danou oblast výzkumu vysvětlují v teoretické části poznatky získané zejména ze zahraničních odborných článků a literatury. V práci se objevuje jak sběr primárních kvantitativních dat formou dotazníkového šetření, tak i realizace kvalitativního výzkumu pomocí tří hloubkových rozhovorů. Práce se také zabývá posouzením dopadu influencerů na generace X, Y a Z, a hledáním rozdílů mezi danými spotřebitelskými generacemi.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on influencer marketing in accommodation services. The aim is to evaluate the possibilities of using influencer marketing in marketing communication of accommodation facilities and, based on the analysis of the current state, to identify the perception of influencer marketing by customers and the influence of influencers on their shopping behavior in accommodation services. In the theoretical part, the given area of research is explained by findings obtained mainly from foreign professional articles and literature. The thesis includes both the collection of primary quantitative data in the form of a questionnaire survey and the implementation of qualitative research using three in-depth interviews. The work also deals with the assessment of the impact that influencers have on the X, Y, and Z generations and searches for the differnces between the given consumer generations.

Klíčová slova

Influencer marketing, influencer, sociální sítě, ubytovací zařízení, ubytovací služby, cestovní ruch, nákupní chování, vliv

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2022

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Petr Štumpf, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management obchodních činností