Analýza a nastavení KPIs pomocí reengineeringu procesů

Jakub Kříž

Diplomová práce

Analysis and configure KPIs using reengineering process

Anotace:

Tato diplomová práce představuje téma procesního řízení, zejména Business process reengineeringu. Literární rešerše vysvětlují základní definice pojmů, jako jsou proces a procesní řízení. Dále jsou zde popsány základní principy pro Business process reengineering a jeho stěžejní metodiky. Nedílnou součástí je popis metodiky modelování a analýzy podnikových procesů – MMABP. V závěru rešerší je pojednáno o problematice modelování, zejména o procesním modelovacím jazyce Unified Modeling Language v notacích Eriksen-Penker a BPMN. Veškeré získané poznatky jsou využity při modelování procesů v divizi topných článků ve společnosti Toptherm s.r.o.

Abstract:

This diploma thesis deals with the topic of Business Process Management, especially Business process reengineering. Literature research explains the basic definitions of concepts such as process and process management. Furthermore, it describes the basic principles for Business process reengineering with its core methodologies. An integral part of this thesis is the explanation of the methodology of business process modeling and analysis – MMABP. The thesis also introduces general modeling language Unified Modeling Language and its specifications in the form of notation BPMN and Eriksson-Penker. All of these findings are then used in the constructing of process models and diagrams in the Toptherm Company Ltd.

Klíčová slova

Business process reengineering, Procesní řízení, Procesní modelování, MMABP, BPMN, Eriksson-Penker, Toptherm s.r.o.

Keywords

Business Process Reengineering, Business Process Management, Process Modeling, MMABP, BPMN, Eriksson-Penker, Toptherm Company Ltd.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 8. 2019
• Vedoucí: Veronika Vašíčková
• Oponent: Jiří Přibil

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management