Uživatelské testování internetového obchodu Škoda Auto a.s. zhlediska UX a UI

Vojtěch Láska

Bakalářská práce

User Testing of Škoda Auto Company's E-shop in Terms of UX and UI

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou obchodování na internetu zejména z pohledu uživatelského prožitku (UX). V teoretické části je kladen důraz na definování jednotlivých pojmů e-commerce, vymezení dílčích disciplín, které se podílejí na tvorbě uživatelského prožitku, a představení metod jejich následného uživatelského testování. V praktické části jsou teoretické znalosti uplatněny při analýze stávajícího e-shopu vybrané společnosti a vybraných konkurentů. Na závěr je pro vybranou společnost vytvořen návrh nového internetového obchodu, který splňuje požadavky pro uživatelsky přívětivé webové stránky.

Abstract:

This bachelor thesis deals with online shopping especially in terms of User Experience (UX). The theoretical part is focused on defining the concept of e-commerce, as well as sub-disciplines involved in the creation of User Experience and subsequent user testing. In the practical part the theoretical knowledge is used for analysis of present e-shop and chosen competitors. In the end of the thesis is new design of e-shop introduced which is capable to achieve requirements of user-friendly websites.

Klíčová slova

Internetový obchod, e-shop, e-commerce, UX, uživatelský prožitek, informační architektura, interakční design, použitelnost, přístupnost, visuální design, uživatelské testování, heuristická analýza, SWOT analýza, analýza konkurence, wireframe, ŠKODA AUTO

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Tereza Semerádová, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Manažerská informatika