Zpět na vyhledávání

Mgr. Bc. Jan Týče

Master's thesis

Zvýšení efektivity produkce služeb pomocí principů lean managementu

Achieving operational effectiveness in services by means of lean management
Abstract:
Tato práce se zabývá aplikací a aplikovatelností principů lean managementu při řízení služeb, konkrétně přitom při poskytování exekuční činnosti. Nejdříve se zabývám tím, v jakých ohledech naplňuje exekuční činnost jednotlivé charakteristické znaky služeb. Následně popisuji základní principy a z nich vyplývající techniky typické pro lean management a za pomoci konkrétních příkladů aplikace analyzuji …more
Abstract:
The subject of this thesis is the application of LEAN philosophy and lean management tools to increase operational effectiveness of the process of evaluating proofs of delivery of letters sent in the legal procedure led by a judiciary official in the Czech Republic. In the theoretical part of this thesis it is dealt with the specifics of services and services operations and the basic concepts and tools …more
 

Keywords

řízení služeb lean management plýtvání tok hodnoty exekuce zlepšování procesů
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 5. 2016
Identifier: https://is.muni.cz/th/ww0sj/

Thesis defence

  • Date of defence: 22. 6. 2016
  • Supervisor: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.
  • Reader: Ing. Ondřej Částek, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution