Komunikační chyby řídicích pracovníků ve vybrané společnosti

Bc. Tomáš Richter

Bakalářská práce

Communication mistakes of management of a selected factory

Anotace:

Cílem bakalářské práce je zanalyzovat komunikační chyby řídících pracovníků ve vybraném podniku. Zjistit jaké chyby dělají řídící pracovníci při komunikaci s podřízenými a jaký vliv má pozitivní nebo negativní komunikace na výkon jednotlivých pracovníků. Práci rozdělím do dvou částí - na teoretickou a aplikační část. V teoretické části se budu zabývat základními pojmy a rozdělením pojmu komunikace. Vysvětlím a popíši, jaké druhy komunikace existují a kdy se využívají jednotlivé druhy komunikací. Všechny tyto informace budu čerpat z odborné literatury a odborných článků zaměřených na komunikaci a vedení pracovníků. V praktické části se budu nejdříve zabývat samotnou společností, kterou jsem si zvolil pro svou bakalářskou práci. Představím její historii, filosofii a hodnoty společnosti. Praktická část bude rozhovorovou formou s ředitelkou hypermarketu Český Krumlov. Na hypermarketu působím jako manažer potravin a nepotravin. Dále využiji formu dotazníkového šetření, ve kterém budou zaměstnanci odpovídat na mnou zvolené otázky. Tento dotazník vyhodnotím a vytvořím závěr celé bakalářské práce.

Abstract:

The aim of the thesis is to analyze the managerial communication errors in the selected company. Find out what mistakes they make managers to communicate with subordinates and what effect has a negative or positive communication on the performance of individual workers. I'll split the job into two parts on the theoretical and the application part. In the theoretical part, I will discuss the basics of the concept of communication and distribution. I will explain and describe what kinds of communication there are and when to use the different types of communication. All this information I will draw from scientific literature and expert articles focusing on communication and leadership. In the practical part, I will first deal with the company itself, which I chose for my bachelor thesis. I introduce the history, philosophy and values of the company. The practical part will be in the form of rozhovorovou with the Director of hypermarket of Český Krumlov. I work as a manager at a hypermarket food and ' developments. Next, I will take the form of a questionnaire survey, in which the employees will respond to selected questions to me. I created this a questionnaire to evaluate and conclude the entire Bachelor's thesis.

Klíčová slova

Komunikace, řídící pracovníci, zaměstnanci, komunikační chyby, zpětná vazba, Communication, executives, employees, communication errors, feedback

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 12. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 2. 2017
• Vedoucí: Ing. Iveta Kmecová, PhD.
• Oponent: Ing. Jakub Hořický

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku - kombinovaná forma