Šikana na pracovišti

Naďa Chaloupková

Master's thesis

The Vexation at the workplace

Abstract:

Hranice šikanujícího a běžného chování, na které jsme zvyklí, je nepatrná. Díky síle zvyku řadu situací, které bychom dle definice šikany jako diskriminační či šikanující mohli označit, takto vůbec nevnímáme. Téma mé diplomové práce "Šikana na pracovišti" se v současné moderní společnosti "ostrých loktů" stává aktuálním a stále větším problémem. Každodenní psychický teror na pracovišti, šikanování mezi kolegy, systematicky prováděné zlomyslnosti, pomocí kterých nadřízení útočí na své podřízené - nebo i naopak, je problémem, který své oběti (a rovněž organizaci, ve které se šikana odehrává), může způsobit závažné problémy. Ve své práci se zaměřuji především na oblast rafinované a zákeřné pracovní šikany - mobbingu. Okrajově zmíním další podoby šikany a bossing. Jelikož pracovní šikana bývá spojována s veřejnou správou, vlastní výzkum jsem pro ověření tohoto tvrzení prováděla ve dvou institucích veřejné správy. Primárně poukazuji na právní a morální stránku pracovní šikany a její psychologické a sociální aspekty. Sekundárně je pozornost věnována šikaně jako pracovně-psychologickému fenoménu, vlivu pracovní šikany na samotnou organizaci a souvislostem s pozitivními i negativními trendy moderní doby (týmová práce, moc, burn-out syndrom, internetové technologie). Jako budoucí manažeři bychom se měli snažit pracovní šikanu eliminovat, protože jedině zdravé pracovní prostředí bez šikany přináší spokojenost zaměstnanců, která ve výsledku může přinést vyšší produktivitu práce, ekonomický prospěch firmy, snížení pracovní neschopnosti. I proto, že mobbing poznamenává svou oběť do konce života, a touto obětí se může stát kdokoliv, kdekoliv a v jakémkoliv postavení, je třeba jejího permanentního a naléhavého řešení.

Abstract:

The border between common and vexation matter of person behaviour we are accustomed to is very slight. The topic of my diploma paper "Vexation at the workplace" becomes very actual and constantly the bigger problem in the contemporary modern society. Everyday mentally terror at the workplace, vexation among the colleagues, systematically made malignancies through which the superiors attack their inferiors (or vice-versa) is a problem that belongs serious incoveniences both to its victims and the company. My diploma paper is above all focused on the sophisticated and malicious area of work-vexation that is called the mobbing. Marginally I mention other forms of vexation and the bossing. I made my exploration at the public service environment as the work-vexation is usually put together with it. Primarily I point the legal and moral side of the mobbing and its psychological and social aspects. Secondarily I mark the mobbing as a job-psychological phenomenon, its influence to the company itself and consequences between it and some modern society trends (teamwork, power, burn-out syndrome, internet technologies). Supposing to become the managers we should make effort to eliminate the mobbing. As only the workplace without the vexation brings the satisfaction that can results in higher level of the work productivity, economic profit and the the incapacity of work decreasement. Thereby the mobbing affects the whole life of its victim and also that anyone of us can become the victim it is necessary to solve this problem urgently and constantly.

Keywords

kyberšikana, antidiskriminační zákon, burn-out syndrom, šikana, mobbing, lobbing, stalking

Keywords

cyberbullying, stalking, lobbing, burn-out syndrome, anti-discriminating law, mobbing, vexation

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 12. 2007

Thesis defence

• Date of defence: 10. 6. 2010
• Supervisor: Jan Hejda

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management