Marketingová komunikace neziskových organizací

Klára Machalová

Master's thesis

Marketing communication of non-profit organizations

Anotácia:

Práce se zabývá soudobými nástroji a trendy marketingové komunikace v neziskových organizacích. Představeny jsou metody fundraisingu a charakteristiky jednotlivých typů neziskových organizací. Rozebrána je také rozdílnost mezi komerčními subjekty a neziskovými organizacemi v oblastech marketingového a komunikačního cíle, marketingového mixu a jeho jednotlivých složkách. V praktické části jsou vybrány tři neziskové organizace a představeny jejich konkrétní kampaně, na kterých jsou demonstrovány použité marketingové nástroje a komunikace. Součástí práce bylo dotazníkové šetření nejen v neziskových organizacích, ale také u veřejnosti. Tyto výsledky jsou porovnány s rešerší průzkumů o neziskových organizacích v ČR i ve světě. V závěru práce jsou uvedena doporučení pro NO a příklady nového využití marketingových metod komunikace, například využití digitální charity a dalších nástrojů.

Abstract:

Topic of the thesis are contemporary trends and tools in marketing communication for NPO. Different methods of fundraising and characteristics of different types of NPO. Moreover, the difference between commercial subjects and NPO with regards to marketing and communication targets, marketing mix and their components is also covered. For research, three main NPO were chosen, their marketing campaigns were described and used to illustrate marketing tools and communication techniques used. Part of research was polling between both NPO and the public. Results of these surveys were compared to recherché of existing surveys on NPO in Czech Republic and in world. In resume, there are recommendations for NPO and cases of recent uses marketing methods of communications, such as digital charities and others.

Kľúčové slová

Marketingová komunikace, Marketing NO, Fundraising, Marketing, Emoce, Marketingové aktivity, Guerilla marketing, Virální marketing, Digitální charita, Cause related marketing, Crowdfunding, Neziskové organizace, Nadace, Obecně prospěšná společnost, Člověk v tísni, Dobrý anděl, Nadace Agrofert.

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2018
• Vedúci: RNDr. Aleš Krejčí, CSc.
• Oponent: Ing. Pavla Varvažovská, Ph.D.

University of Finance and Administration

Master programme / odbor:
Economics and Management / Marketing Communication