Marketingová komunikace pronájmu lodí v zahraničí

Bc. Ondřej Kacbal

Bakalářská práce

Marketing Communication of Boat Hire Abroad

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá marketingovou komunikací pronájmu říčních lodí v zahraničí. V teoretické části jsou definovány pojmy: marketing, marketingový mix, marketingová strategie, marketingová analýza SWOT. Dále je popsán trh cestovního ruchu. Praktická část je věnována marketingové komunikaci cestovní agentury Crystal Cruise Travel s.r.o. V úvodu byla agentura charakterizována, byla popsána situační analýza, marketingová strategie. Dále byl určen cílový trh a definován marketingový mix Crystal Cruise Travel s.r.o. V poslední části je provedeno šetření konkurence metodou mystery shopping a analýza komunikačního mixu konkurence s následným ohodnocením a porovnáním. V závěru byly navrženy nové cílové skupiny a doporučeny změny v komunikačním mixu.

Abstract:

The subject of this bachelor thesis is the issue of marketing communication of boat hire abroad. Theoretical part is dedicated to definition of marketing, marketing mix, marketing strategy, SWOT analysis. The aspects of tourism are described. The practical part describes marketing communication of Crystal Cruise Travel s.r.o. The SWOT analysis is used and marketing communication is analysed. New approaches of marketing communications are designed according to results of performed analysis of mystery shopping and communication mix analysis. New target group is suggested and changes of communication mix are described.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, komunikační mix, cestovní agentura, cílový trh, marketingový mix, mystery shopping, pronájem říčních lodí

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 7. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 8. 2013
• Vedoucí: RNDr. Aleš Krejčí, CSc.
• Oponent: Ing. Tereza Dvořáková

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace