Proces návrhu a optimalizace uživatelského prožitku na eshopu

Bc. Michal Hanč

Diplomová práce

The process of designing and optimizing user experience at eshop

Anotace:

Práce je věnována problematice návrhu a optimalizace User Experience a User Interface. První část je zaměřena na definice jednotlivých pojmů, vysvětlení rozdílů a popis metrik, kterými lze měřit a vyhodnocovat výsledky změn. Druhá a třetí část práce popisuje jednotlivé oblasti a jejich vliv na uživatelský prožitek a postupy, jakými lze docílit jeho zlepšení. Další části jsou věnovány případové studii na konkrétním eshopu, kde jsou popsány analýza, návrh a následně provedené změny. Nakonec je provedeno vyhodnocení změn a jejich vliv na uživatelský prožitek a konverzní poměr eshopu.

Abstract:

The thesis is devoted to the issue of designing and optimizing User Experience and User Interface. The first part is focused on term definitions, comparison and description of metrics that can be used to measure and evaluate changes. The second and third part of the thesis describes individual areas and their influence on user experience and also ways in which User Experience can be improved. The next parts are devoted to a case study on a particular eshop. Analysis, design and subsequent changes are described there. Finally, the evaluation of the changes and their influence on user experience and conversion rate of the eshop is undertaken.

Klíčová slova

uživatelský prožitek, návrh uživatelského prožitku, optimalizace uživatelského prožitku, eshop, uživatelský prožitek na eshopu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 5. 2019

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lukáš Čegan, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta elektrotechniky a informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Informační technologie / Informační technologie