The impact of working from home on employee performance during COVID-19 epidemic

Iryna Didinova

Master's thesis

Dopad práce z domova na výkon zaměstnanců v průběhu pandemie koronaviru

Abstract:

Nová pandemie koronaviru, která se v současnosti šíří po celém světě, donutila vlády zavést opatření pro omezení pohybu osob. Úřady zavedly místní nebo národní výluky, kontroly rizik na pracovištích a uzavírání podniků. Mnoho společností bylo kvůli vládním nařízením donuceno zavést řežim práce z domova. Vzhledem k této situaci nyní organizace po celém světě hledají „nový normál“, ve kterém je vzdálená práce standardem. V tomto případě je výzkum výkonu zaměstnanců při práci z domova vzácnější než kdy dříve. Tato studie analyzuje, jak práce z domova ovlivňuje výkon zaměstnanců. Data použitá ve studii jsou interní, anonymizovaná data na úrovni jednotlivců o zaměstnancích skutečné pražské pojišťovny v letech 2018-2020. Model byl odhadnut pomocí metody 2SLS kvůli možné endogenitě proměnné způsobené tzv "self-selection bias". Na základě této analýzy nebyl zjištěn žádný dopad práce z domova na výkon zaměstnanců. Tento výsledek platí pro úzce definovaný typ zaměstnance: middle office a back office pojišťovacího bankovnictví. Navíc poskytuje užitečný přehled i pro mnoho podobných typů administrativních pozic.

Abstract:

The novel coronavirus pandemic, currently rushing around the world, has forced governments to impose movement restrictions on their citizens. Authorities implemented local or national lock-downs, work-place risk controls, and business closures. Many companies have followed government regulation to work from home. Given this new situation, organisations across the world are now seeking “the new normal” in which remote working is the standard. In this instance, research on revealed employee performance while working from home is currently more scarce than ever. This study analyzes how working from home impacts employee performance. Data used in the study are internal individual-level anonymized data about employees of real Prague insurance firm in years 2018-2020. The model was fitted using the 2SLS estimator due to the possible endogeneity of Home office participation, caused by self-selection. As a result of such analysis, no impact of working from home on employee performance was found. This result is valid for narrowly defined type of employee: middle office and back office of insurance and banking industry. Moreover, it provides an useful insight even for many similar types of administrative positions.

Keywords

COVID-19, Výkon zaměstnanců, Produktivita zaměstnanců, Práce z domova

Keywords

Employee Performance, Employee Productivity, COVID-19, Working from Home, Remote Work, Telework, Telecommuting

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 2. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 24. 6. 2021
• Supervisor: Tomáš Miklánek
• Reader: Klára Kalíšková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomie a hospodářská správa / Ekonomická analýza