Zpět na vyhledávání

Martin Král

Bachelor's thesis

Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků s produkty dané společnosti

Customer Satisfaction Marketing Research with Products of the Selected Company
Abstract:
Tato bakalářská práce je zaměřena na marketingový výzkum spokojenosti zákazníku dané společnosti. Na základě osobního a elektronického dotazování byla zjištěna spokojenost zákazníku. Pomocí tohoto dotazníku bylo doporučeno, jak dále pokračovat v tomto trendu, nebo jak spokojenost zákazníku ještě vylepšit. Bakalářská práce je členěna do čtyř hlavních kapitol. První kapitola popisuje teorii marketingového …more
Abstract:
This bachelor thesis is focused on marketing research customer satisfaction the company. On the basis of personal and electronic interrogation was found customer satisfaction. Use of this questionnaire was recommended to continue this trend, or as customer satisfaction improved. The bachelor thesis is divided into four main chapters. The first chapter describes the theory of marketing research and …more
 

Keywords

Marketingový výzkum spokojenost zákazníků dotazníkové šetření společnost IKEA

Keywords

Marketing research customer satisfaction interview investigation company IKEA
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2015
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/108346

Thesis defence

  • Date of defence: 2. 6. 2015
  • Supervisor: Simona Matušková
  • Reader: Iveta Jančálková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava

Hornicko-geologická fakulta

Bachelor programme / field:
Nerostné suroviny / Ekonomika a řízení v oblasti surovin

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses