Zpět na vyhledávání

Bc. Karolína Muroňová

Master's thesis

Krizová komunikace cestovní kanceláře

Crisis communication of travel agency
Abstract:
Cílem této práce je zhodnotit průběh krizové komunikace cestovní kanceláře Exim tours a.s., analyzovat jaké komunikační nástroje a metody byly použity a jaké příčiny a důsledky provázely krizovou situaci. V úvodní části se práce věnuje teoretickému objasnění problematiky, v rámci samotného praktického řešení pak krizové komunikaci v cestovní kanceláři v období krize a v závěru se bude věnovat zhodnocení …more
Abstract:
The aim of the thesis is to evaluate the progress of crisis communication Exim tours a.s., analyze which tools and methods of communication were used and what the causes and consequences surrounding the crisis. The basic part will deal with theoretical clarification of the issue, within itself a practical solution then crisis communication at a travel agency in times of crisis and in the end will be …more
 

Keywords

cestovní ruch cestovní kancelář cestovní agentura krize krizová situace krizová komunikace marketingový mix promotion komunikační aktivity Tourism Travel Agency Crisis Crisis Situation Crisis Communications Marketing Mix Communication Activities
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 10. 2012
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/e5mol/

Thesis defence

  • Date of defence: 31. 10. 2012
  • Supervisor: Ing. Pavel Klička
  • Reader: PhDr. Pavel Čírtek

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution