Bc. Karolína Muroňová

Master's thesis

Krizová komunikace cestovní kanceláře

Crisis communication of travel agency
Anotácia:
Cílem této práce je zhodnotit průběh krizové komunikace cestovní kanceláře Exim tours a.s., analyzovat jaké komunikační nástroje a metody byly použity a jaké příčiny a důsledky provázely krizovou situaci. V úvodní části se práce věnuje teoretickému objasnění problematiky, v rámci samotného praktického řešení pak krizové komunikaci v cestovní kanceláři v období krize a v závěru se bude věnovat zhodnocení …viac
Abstract:
The aim of the thesis is to evaluate the progress of crisis communication Exim tours a.s., analyze which tools and methods of communication were used and what the causes and consequences surrounding the crisis. The basic part will deal with theoretical clarification of the issue, within itself a practical solution then crisis communication at a travel agency in times of crisis and in the end will be …viac
 

Kľúčové slová

cestovní ruch cestovní kancelář cestovní agentura krize krizová situace krizová komunikace marketingový mix promotion komunikační aktivity Tourism Travel Agency Crisis Crisis Situation Crisis Communications Marketing Mix Communication Activities
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 10. 2012
Identifikátor: https://is.vsfs.cz/th/e5mol/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 31. 10. 2012
  • Vedúci: Ing. Pavel Klička
  • Oponent: PhDr. Pavel Čírtek

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správní
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce