Lázeňský cestovní ruch ve zvolené destinaci v České republice

Štěpánka Koutná

Diplomová práce

Spa Tourism in the chosen Destination in the Czech Republic

Anotace:

Tématem diplomové práce je lázeňský cestovní ruch. Cílem práce je na základě studia pramenů, komparační metody a expertního rozhovoru navrhnout doporučení ke zlepšení podnikatelských aktivit konkrétního poskytovatele lázeňských služeb. První část diplomové práce obsahuje teoretická východiska, která uvádí základní pojmy z oblasti cestovního ruchu, vývoj, typy a dělení služeb. Dále je definováno lázeňství, historie a místopis a následně lázeňství v České republice. Druhá část diplomové práce přibližuje zvolenou destinaci Karlovy Vary, historii města i lázeňství, indikace a kontraindikace lázeňské léčby, léčebné prameny a památky v Karlových Varech. Dále je druhá část věnována zvolenému poskytovateli lázeňských služeb, společnosti Imperial Karlovy Vary a.s. a jeho hotelu Imperial, kde jsou podrobně rozepsány nabízené služby a obchodní politika. Následně se diplomová práce zabývá konkurencí vč. komparace s hotelem Imperial a expertním rozhovorem s manažerem hotelu. Na základě zjištěných informací jsou navržena doporučení pro zlepšení podnikatelských aktivit hotelu Imperial v Karlových Varech.

Abstract:

Topic of the thesis is spa tourism. The aim of this work is to propose recommendations for improvement the business activities of a particular provider of spa services after studying sources, using comparative methods and expert interview. The first part of the thesis contains theoretical background, which introduces basic concepts of tourism, its development, types and dividing. It is also defined spa industry, its development and topography and subsequently spas in the Czech Republic The second part of the thesis describes the chosen destination Karlovy Vary, the history and monuments of this town, indications and contraindications in spa treatment and mineral healing springs. Furthermore, the second part is devoted to the chosen provider of spa services, to the company Imperial Karlovy Vary Group and to the Hotel Imperial. There are described offered services and trade policy in detail. Subsequently, the thesis deals with the competition incl. comparison with the Hotel Imperial and expert interview with the hotel sales manager. Based on the acquired information there are suggested recommendations for improving the business activities of the Hotel Imperial in Karlovy Vary.

Klíčová slova

Cestovní ruch, destinace, komplexní lázeňská péče, lázeňství, léčba, příspěvková lázeňská péče, stravování, ubytování, wellness, zdravotní cestovní ruch.

Keywords

Tourism, destination, comprehensive spa care, spa industry, treatment, contributory spa care, boarding, accommodation, wellness, health tourism.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 11. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Miroslava Navrátilová

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa