Hodnocení prvků manažerské komunikace

Bc. Vojtěch Kunc

Master's thesis

Evaluation of manager communication elements

Abstract:

Diplomová práce se zabývá hodnocením prvků manažerské komunikace. Jejím hlavním cílem je vyhodnotit významnost jednotlivých prvků komunikace na základě odpovědí od dotazovaných manažerů. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí, na teoretickou a praktickou část. Teoretická část je zpracována na základě studia odborné literatury v oblasti managementu a komunikace. V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy související s managementem a komunikací, a to úrovně managementu, prostředí managementu, manažerské dovednosti, manažerské role, manažerské funkce, manažerské styly řízení, proces komunikace, funkce komunikace, formy komunikace, bariéry komunikace a komunikace v organizaci. Praktická část je zpracována na základě kvantitativního výzkumu. Výzkum byl proveden pomocí dotazníkového šetření, jehož úkolem bylo zjistit, jaký význam přikládají manažeři vybraným prvkům komunikace. Výsledky byly zpracovány a zachyceny do grafů a tabulek, v kterých lze naleznout grafické znázornění a hodnoty statistických ukazatelů. V závěru práce jsou zhodnoceny celkové výsledky, z nichž jsou navržena doporučení manažerům jak zlepšit komunikaci.

Abstract:

The diploma thesis deals with the evaluation of elements of managerial communication. Its main goal is to evaluate the significance of individual elements of communication based on the answers from the interviewed managers. The work is divided into two main parts, the theoretical and practical part. The theoretical part is based on the study of professional literature in the field of management and communication. The theoretical part explains the basic concepts related to management and communication, namely management levels, management environment, managerial skills, managerial roles, managerial functions, managerial management styles, communication process, communication functions, forms of communication, barriers of communication and communication in the organization. The practical part is based on quantitative research. The research was carried out using a questionnaire survey, the task of which was to find out what importance managers attach to selected elements of communication. The results were processed and scatched into graphs and charts, in which you can find graphical representations and values of statistical indicators. At the end of the work, the overall results are evaluated, from which recommendations are made to managers on how to improve communication.

Keywords

management, efektivní komunikace, formy komunikace, komunikační kanály, manažer, manažerská komunikace, komunikační dovednosti

Keywords

communication channels, communication skills, effective communication, forms of communication, management, manager, managerial communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 3. 2022

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Business Administration