Syndrom vyhoření u vedoucích pracovníků v sociálních službách

Radka Křupková, DiS.

Bachelor's thesis

The Burnout Syndrome in Managers in Social Services

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá syndromem vyhoření u vedoucích pracovníků v sociálních službách. Teoretická část je rozdělená do čtyř kapitol, jejichž cílem je vymezit klíčové pojmy a teoretický rámec problematiky syndromu vyhoření. V praktické části je popsána metodologie a postup kvantitativního výzkumu. Výzkumné šetření je zacíleno na vedoucí pracovníky v sociálních službách, metodou sběru dat je dotazník. Cílem první části dotazníku je zjistit dle Maslach burnout inventory, do jaké míry se u vedoucích pracovníků v sociálních službách projevuje vyhoření v oblasti emočního a tělesného vyčerpání, depersonalizace a osobního uspokojení z práce. Druhá část dotazníku se věnuje rizikovým faktorům vyhoření a jejich vlivu na míru vyhoření. Daty získanými dotazníkem se zabývají kapitoly analýza dat, interpretace dat a doporučení pro praxi.

Abstract:

This bachelor thesis deals with burnout syndrome in managers in the area of social services. The theoretical part is divided into four chapters. The aim of the chapters is to define the key concepts and theoretical framework for the issue of burnout syndrome. The practical part description of the methodology and procedure of the quantitative research. The research survy is focused on managers in social services and the used method of data collection was a questionnaire. The purpose of the first part of the questionnaire is to find out, according to the Maslach Burnout Inventory, the extent to which managers in social services suffer from the burnout syndrome manifested in the form of emotional and physical exhaustion, depersonalization and personal accomplishment. The second part of the questionnaire is focused on burnout risk factors and their influence on the extent of burnout. The data obtained by the questionnaire are then covered in the chapters data analysis, data interpretation and recommendations for practice.

Keywords

Syndrom vyhoření, pomáhající profese, sociální služby, vedoucí pracovník, rizikové faktory, příčiny, příznaky, diagnostika, prevence, Maslach burnout inventroy.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2016

Accessible from:: 27. 4. 2016

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Jana Martincová

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Humanities

Bachelor programme / field:
Specialization in pedagogy / Andragogy for Human Resource Management in Non-Profit Sector