Výběrové faktory SaaS

Lucie Khauerová

Master's thesis

Selective factors of SaaS

Abstract:

Diplomová práce se zabývá modelem Software as a Service (SaaS) a jeho výběrem ve sféře soukromého podnikání. Cílem práce je identifikovat faktory, které ovlivňují výběr tohoto řešení a zjistit, zdali závisí na popisných charakteristikách podniku. Tato práce poslouží českým dodavatelským firmám orientovat se v požadavcích zákazníků při výběru Software as a Service. Pro dosažení cíle práce jsou nejprve v teoretické části uváženy ekonomická, marketingová a informatická hlediska na Software as a Service. Pomocí těchto pohledů jsou následně identifikovány výběrové faktory a popisné charakteristiky podniku. V praktické části je proveden průzkum u českých společností za účelem získat relevantní data pro vyhodnocení závislostí mezi výběrovými faktory a popisnými charakteristikami. Po provedení analýzy těchto dat jsou v závěru prezentovány výsledky průzkumu a zjištěné závislosti doplněné o vlastní doporučení dodavatelům Software as a Service.

Abstract:

This Diploma thesis deals with a Software as a Service (SaaS) architecture model in a private business. The goal is to identify factors which influence the decision making process of potential SaaS acquisition and whether the factors are dependent on characteristic of the business. The thesis may serve companies as a guideline to follow customer's SaaS solution demand. In order to achieve the goal, economical, marketing and IT aspects of SaaS are discussed first in the theoretical part. According to these aspects selective factors and business characteristics are determined. Practical part presents a survey which was performed among Czech companies in order to obtain a relevant data enabling to evaluate dependencies between selective factors and business characteristics. After the analysis of the data a result of the survey and identified dependencies are introduced. Furthermore, the author's suggestions to the SaaS suppliers are presented in the conclusion.

Keywords

popisné charakteristiky podniku, výběrový faktor, služba, SaaS, Software as a Service

Keywords

business characteristic, selective factor, SaaS, Software as a Service, service

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 2. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 4. 2. 2013
• Supervisor: Libor Gála
• Reader: Ondřej Zach

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie