Bc. Peter Medveď

Diplomová práce

Aplikace metod rozhodovací analýzy při strategickém rozhodování: volba CRM nástroje

Application of methods of decision-making analysis on strategic decision making: CRM tool selection
Abstract:
The goal of the submitted thesis: “Application of methods of decision-making analysis on strategic decision making: CRM tool selection” is to make a recommendation for selection and implementation of the most suitable CRM tool for Motorola Solutions, Inc., by using the best relevant analytical apparatus of strategic decision-making processes. The first part looks at the theoretical fundamentals of …více
Abstract:
Predmetom diplomovej práce „Aplikácia metód rozhodovacej analýzy pri strategickom rozhodovaní: voľba CRM nástroja“ je učinenie odporučenia na voľbu vhodného nástroja CRM pre spoločnosť Motorola Solutions prostredníctvom využitia vhodného analytického aparátu strategických rozhodovacích procesov. Prvá, teoretická časť poukazuje na teoretické základy CRM terminológie a infraštruktúry, ako aj na vysvetlenie …více
 

Klíčová slova

CRM nástroj ITIL štandard manažérske rozhodovanie strategické rozhodovanie CRM tool ITIL standards managerial decision making strategic decision making
 
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 5. 2015
Identifikátor: https://is.muni.cz/th/x6lsq/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 23. 6. 2015
  • Vedoucí: prof. Ing. Ladislav Blažek, CSc.
  • Oponent: Ing. Ondřej Částek, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce