Komunikace ve firemním prostředí

Bc. Milan Jůza

Diplomová práce

Communication in a Business Environment

Anotace:

Práce pojednává o komunikaci ve firemním prostředí. V teoretické části se podrobně věnuje pojmu komunikace a jejím druhům a modelům. Další část se zaměřuje na ICT prostředky používané ke komunikaci jak v korporátním, tak ve veřejném sektoru. V praktické části je popsán městský úřad Kraslice a jeho elektronizace v rámci eGovernmentu. Podrobně je popsán projekt zavádění VoIP technologie, který obsahuje analýzu výchozího stavu, návrh řešení modernizace technologie a vlastní realizaci. V závěru jsou shrnuty důvody zavedení technologie, její hlavní výhody a tabulka vyhodnocení přínosů na základě dosud získaných dat.

Abstract:

The thesis deals with the communication in the corporate environment. The theoretical part is devoted to the concept of communication and its types and models. Next section focuses on ICT resources used for communication in corporate sector and public sector as well. The practical part describes use of eGovernment at municipal office in Kraslice. In detail is described the project of implementing VoIP technology, which includes analysis of initial state, solution of technologycal upgrades and actual implementation. The conclusion summarizes reasons for the introduction of technology, its main advantages and benefits, evaluation of obtained data is included in a chart at the end.

Klíčová slova

Komunikace, ICT, veřejná správa, Kraslice, eGovernment, VoIP.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 6. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 9. 2014
• Vedoucí: Ing. Bohuslav Růžička, CSc.
• Oponent: Ing. Lukáš Herout, Ph.D.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Informační technologie a management