Kvalita jako nástroj konkurenceschopnosti ve vybraném podniku služeb – Bc. Aleš Kudlička
Bc. Aleš Kudlička
Master's thesis
Kvalita jako nástroj konkurenceschopnosti ve vybraném podniku služeb
Quality as a competitiveness instrument in the selected service company
Abstract:
Diplomová práce se zabývá kvalitou služeb, jakožto nástrojem konkurenceschopnosti. Sektor služeb je jedním z nejkonkurenčnějších prostředí a je důležité se odlišit kvalitou poskytovaných služeb. Cílem závěrečné práce je zhodnotit kvalitu služeb a důležitost jednotlivých faktorů v programu Work and Travel USA agentury Czech-us a navrhnut doporučení, na jaké faktory se má agentura zaměřit. Výzkum hodnotí …moreAbstract:
The master's thesis deals with the service quality as a tool of competitiveness. The service sector is one of the most competitive environments and it is important to become different in the service quality. The aim of the master's thesis is to evaluate the service quality and the importance of individual factors in the Work and Travel USA program of the Czech-us agency and to propose recommendations …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 5. 2020
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Lenka Červová, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
KUDLIČKA, Aleš. \textit{Kvalita jako nástroj konkurenceschopnosti ve vybraném podniku služeb}. Online. Master's thesis. Liberec: Technical University of Liberec, Faculty of Economics. 2020. Available from: https://theses.cz/id/863h35/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
Kudlička, Aleš. Kvalita jako nástroj konkurenceschopnosti ve vybraném podniku služeb. Liberec, 2020. diplomová práce (Ing.). Technická univerzita v Liberci. Ekonomická fakulta
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Technická univerzita v Liberci, Ekonomická fakultaTechnical University of Liberec
Faculty of EconomicsMaster programme / field:
Economics and Management / Enterprise Marketing
Theses on a related topic
-
Projekt na zvýšení konkurenceschopnosti vybrané pekárny na zlínském trhu
Veronika Vojkůvková -
Program Work and travel jako možnost neformálního a informálního učení
Leona Michalcová -
Komparace agentur poskytujících program Work and Travel USA a jeho vlivů na cestovní ruch
Aneta Basařová -
Program Work and Travel USA
Dominika Mlýnková -
Marketingové komunikace Work and Travel agentury Camp Leaders
Tomáš Grézl -
Využívání služeb Couchsurfingu při kulturně výměnném programu Work and Travel USA
Jakub Otáhal -
Analýza chování spotřebitele v rámci programu Work and Travel v USA
Klára Jedličková -
Kvalita služeb v Empire Fitness
Lucie SYROVÁ
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights