Poskytování veřejných služeb na lokální úrovni

Bc. Blanka Madejová

Diplomová práce

Provision of municipal public services

Anotace:

Předmětem diplomové práce „Poskytování veřejných služeb na lokální úrovni“ je zhodnocení současné úrovně poskytovaných veřejných služeb v městyse Brodek u Prostějova. První kapitola se zabývá veřejnými službami obecně. Ve druhé kapitole je popsán výchozí stav u poskytování veřejných služeb v Brodku u Prostějova. Ve třetí kapitole je zhodnocen současný stav poskytování vybraných veřejných služeb. Tato část zahrnuje také vyhodnocení dotazníkového šetření, které zhodnocuje kvalitu veřejných služeb v Městyse. V poslední kapitole jsou posouzeny další alternativy poskytování vybraných veřejných služeb v Městyse. Kapitola obsahuje rovněž návrhy, které povedou ke zlepšení současného stavu v poskytování veřejných služeb.

Abstract:

The topic of thesis „Provision of municipal public services“ is assessing of current level provided public services in market-town Brodek u Prostejova. The first chapter deals with public services in general. In the second chapter is described initial level of provision of public services in Brodek u Prostejova. The current level of provision of choosed public services is evaluated in the third chapter. This part includes evaluation of questionnare examination as well, which assesses the quality of public services in market-town. Other alternatives of provision choosed public services in market-town are considered in the last chapter. The chapter also contains proposals which lead to improving current level in provision public service.

Klíčová slova

veřejná služba, obec, kvalita, efektivnost, hospodárnost public service, municipality, quality, effectiveness, economy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2010
• Vedoucí: Ing. Markéta Páleníková, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Mgr. Jana Soukopová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika a správa