Vliv inspekce na kvalitu sociálních služeb

Monika JURNÍKOVÁ

Bakalářská práce

The effect of inspection on the quality of social services

Anotace:

Tato práce se zabývá vlivem inspekce na kvalitu v sociálních službách. Teoretická část práce vymezuje sociální služby v České republice a typologii sociálních služeb. Především se věnuje samotnému pojmu "kvalita", standardům kvality, kvalitě sociálních služeb a její kontrole inspekcí. V práci je zdůrazněna důležitost a potřebnost inspekce pro zkvalitňování sociálních služeb. V empirické části se práce zabývá rozhovory s danými poskytovateli sociálních služeb s cílem zjistit, zda a jak ovlivňuje inspekce kvalitu sociálních služeb.

Abstract:

This thesis deals with the effect of inspection on the quality of social services. The theoretical part defines social services in the Czech Republic and their typology. It focuses mainly on the very concept of "quality", the standards of quality, the quality of social services and its control by means of inspection. The thesis emphasizes the importance and necessity of inspection for improving social services. The empirical part of the thesis deals with the interviews with the providers of social services in order to determine if and how inspection affects the quality of social services.

Klíčová slova

- sociální služby, poskytovatel, kvalita, kvalitní péče, standardy kvality, inspekce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 3. 2014

Zveřejnit od: 26. 3. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Martin Bednář, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Cyrilometodějská teologická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Mezinárodní sociální a humanitární práce