Marketing a management v pohřebnictví

Tereza Prachařová

Bachelor's thesis

Marketing and management in funeral services

Abstract:

Tato bakalářské práce se primárně zaobírá možnostmi marketingu v pohřebním průmyslu. Vysvětluje základní marketingové pojmy a jejich prolínání s pohřebnictvím. Pomůže vysvětlit historii v tomto oboru i v pohřbíváním jako takovém. Vysvětluje úskalí inzerce v této sféře podnikatelské činnosti a objasňuje její problematiku. Za pomoci rozhovoru s majitelem pohřební služby se dostaneme hlouběji k detailům odvětví, které je pro většinu z nás málo představitelné i pokusy o inovace v nabídce služeb. Krátký rozhovor se zkušeným pracovníkem z kreativního průmyslu nám ukazuje směry marketingu, které by mohly v tomto případě fungovat. V poslední, praktické části, kvantitativním dotazníkem zjistíme názor veřejnosti na otázky, které by si marketér u této problematiky pokládal. Získané poznatky jsou následně porovnány s možnostmi, které u této služby máme, a jsou uvedeny pro doporučení pro praxi.

Abstract:

This bachelor’s thesis is focused on options of marketing in funeral industry. It explains fundamental marketing terms and their intertwining with funeral homes. It helps to explain the history in this business and even in burial. It explains the pitfalls of advertising in this industry and clarifies their issues. An interview with a business owner of a funeral home helps to draw us into this topic even deeper. A brief interview with a marketing manager in creative industry shows us two ways we can do this marketing. In the last part of practical section of the document we will analyze a public opinion survey results based on questions related to advertising and funeral services. The acquired knowledge is then compared with the possibilities we have in this business.

Keywords

Pohřebnictví, Pohřební služby, Marketing, Inzerce v pohřebních službách, Inovace, Etika, Kultura v pohřebnictví, Regulace v pohřebnictví, Pohřebnictví v České republice

Keywords

Funeralism, Funeral homes, Marketing in funeral services, Advertising in funeral services, Innovation, Ethics, Culture in burial, Regulation of funeral services, Funeral business in the Czech Republic

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 12. 6. 2023
• Supervisor: Ing. David Štěpán
• Reader: Jan Chromý, Ph.D.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

University of Creative Communication

Bachelor programme / specializace:
Creative Marketing and Communication / Management in Creative Industries