Racionalizace procesu řízení incidentů na IBM Mainframe v IT firmě

Brtko, Marián

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses 8bxfb6

Racionalizace procesu řízení incidentů na IBM Mainframe v IT firmě – Marián Brtko

Zpět na vyhledávání

Marián Brtko

Diplomová práce

Racionalizace procesu řízení incidentů na IBM Mainframe v IT firmě

Incident Management Process Rationalization for the IBM Mainframe at the IT Company

Anotace:

Abstrakt Cieľom diplomovej práce bola racionalizácia procesu riadenia incidentov na IBM Mainframe v IT firme. Práca sa postupne zaoberá jednotlivými prvkami a vysvetľuje základne pojmy z oblasti mainframov a tvorby incidentov na týchto systémoch. Teoretická časť slúži k vysvetleniu základných pojmov z oblasti ITIL-u a IBM Mainframe. Následná praktická časť diplomovej práce najprv analyzuje súčasný …více

Abstract:

Abstract The aim of the diploma work was the rationalization process of incident management on IBM Mainframe at IT company. This work gradually deals with various elements and explains the basic concepts of the mainframe and the creation of incidents on those systems. The theoretical section is to explain the basic concepts of ITIL-in and IBM Mainframe. Follow the practical part of the diploma work …více

Klíčová slova

itil ibm mainframe proces automatizácia optimalizácia

Keywords

itil ibm mainframe process automatization optimalization

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2015

Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/110658

Obhajoba závěrečné práce

Obhajoba proběhla 29. 5. 2015
Vedoucí: Jan Ministr
Oponent: Ludvík Urbanec

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

BRTKO, Marián. \textit{Racionalizace procesu řízení incidentů na IBM Mainframe v IT firmě}. Online. Diplomová práce. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Ekonomická fakulta. 2015. Dostupné z: https://theses.cz/id/8bxfb6/.

@MastersThesis{Brtko2015thesis,
AUTHOR = "Brtko, Marián",
TITLE = "Racionalizace procesu řízení incidentů na IBM Mainframe v IT firmě [online]",
YEAR = "2015 [cit. 2024-09-30]",
TYPE = "Diplomová práce",
SCHOOL = "Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Ekonomická fakultaOstrava",
NOTE = "SUPERVISOR: Jan Ministr",
URL = "https://theses.cz/id/8bxfb6/",
}

@MastersThesis{Brtko2015thesis,
AUTHOR = {Brtko, Marián},
TITLE = {Racionalizace procesu řízení incidentů na IBM Mainframe v IT firmě},
YEAR = {2015},
TYPE = {Diplomová práce},
INSTITUTION = {Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Ekonomická fakulta},
LOCATION = {Ostrava},
SUPERVISOR = {Jan Ministr},
URL = {https://theses.cz/id/8bxfb6/},
URL_DATE = {2024-09-30},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Brtko
 | jméno = Marián
 | instituce = Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Ekonomická fakulta
 | titul = Racionalizace procesu řízení incidentů na IBM Mainframe v IT firmě
 | url = https://theses.cz/id/8bxfb6/
 | typ práce = Diplomová práce
 | vedoucí = Jan Ministr
 | rok = 2015
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-09-30
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty

Jak jinak získat přístup k textu

Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Systémové inženýrství a informatika

Práce na příbuzné téma

Automatizace procesů agilního vývoje
Tibor Jašek