Trendy elektronické obsluhy bankovních klientů

Bc. Pavla Bartošová

Diplomová práce

Trends in the Electronic Services for Bank Clients

Anotace:

Diplomová práce se zaměřuje na současné trendy elektronického bankovnictví. Teoretická část diplomové práce je věnována legislativním úpravám elektronického bankovnictví, dále se práce zaměřuje na vymezení jednotlivých forem přímého bankovnictví. V další části práce je zpracována podrobná analýza a komparace smartbankingu a internetbankingu tří vybraných bank (Komerční banka, Moneta Money Bank, Air Bank) podle parametrů jejich funkčnosti. Na základě provedené analýzy a komparace smartbankingu a internetbankingu vybraných bank jsou formulovány výsledky diplomové práce a nastíněny další trendy rozvoje elektronického bankovnictví.

Abstract:

The diploma thesis focuses on current trends of electronic banking. The theoretical part of the thesis concerns itself with legislative adjustments of electronic banking, additionally it focuses on the definition of individual forms of direct banking. The following part of the thesis analysis and comparation smartbanking and internetbanking of three selected banks (Komerční banka, Moneta Money Bank, Air Bank) according to their functionality. Based on the analysis and comparison of smartbanking and internetbanking of selected banks, the results of the thesis are formulated and other trends of electronic banking development are outlined.

Klíčová slova

Trendy, elektronické bankovnictví, internetové bankovnictví, mobilní bankovnictví, Trends, electronic banking, internet banking, mobile banking

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2020
• Vedoucí: Ing. Olga Ortová Šeflová
• Oponent: Dr. Ing. František Klufa

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management