Postoje k prémiovým značkám nápojů v České republice

Bc. Jan Braun

Diplomová práce

Position of premium drink brands in Czech Republic

Anotace:

Postoje k prémiovým značkám nápojů v České republice. Ekonomové, podnikatelé a obchodníci, všichni při svých komerčních aktivitách se setkávají s problémem v pochopení chování zákazníků a jejich přístupu k výrobků a značkám. Snaží se již po mnoho desetiletí přijít na zákonitosti tohoto chování a pochopit je. U prémiových značek je pravděpodobně tato snaha o pochopení dvojnásobná. Přeci jen práce s prémiovou značkou je poněkud odlišná od běžných masových značek. Správné uchopení značky na trhu a správná koordinace činností kolem značky poskytuje obchodníkovi výhodu a lépe, rychleji a efektivněji vystoupit z pomyslené řady a zaujmout toho svého zákazníka nebo spotřebitele. Základy psychologie trhu a chování, pochopení podstaty dané značky, její hodnoty a práce s ní napomáhá k obchodním úspěchům a budování značky na trhu. Na každém počátku práce se značkou jsou informace. Informace o trhu na kterém se značka bude pohybovat. Informace o situaci na trhu jak z pohledu ekonomického, politického, sociálního ale i například technologického a najít ten správný čas a místo, kde značku na trh vypustit. Každý jednotlivý trh se liší svými potřebami a chováním, očekáváním a požadovaným užitkem od výrobku. Správná segmentace a zaměření se na konkrétní část trhu, který je středem zájmu obchodníka, ušetří mnoho zbytečně vynaložených nákladů. Při práci s prémiovou značkou musí být nalezen soulad mezi očekáváním spotřebitele a záměry dodavatele. Vyzdvihnout přínosy prémiové značky spotřebiteli a přesvědčit ho, že vyšší cena vynaložená na pořízení této značky mu na oplátku dodá očekávaný užitek. Musí mu být poskytnuto dostatek zážitků spojovaných se značkou a získat si tak jeho loajalitu, prohlubovat jeho kladné postoje.

Abstract:

Position of premium brands in the Czech Republic. Economists, business people and sales representatives in their commercial activities all encounter the issue of understanding their customers and their approach to products and brands. For many decades they are trying the find some regularity in this behavior and get an understanding of it. When it comes to premium brands this desire to understand probably applies double. After all when working with a premium brand, one must take an approach different from one used with common mass brands. Taking the right hold of a brand on the market and the right coordination of activities around the brand provide the sales representative with an advantage and enable one to be better, faster and more efficient when stepping forward from the imaginary line and attracting the interest of one’s customer or consumer. Basics of market psychology and behavior, understanding the essence of the given brand, its value and working with it, they all help in the development of business success and to build up a brand on the market. Information stand at every start of work with a brand. Information on the market on which the brand will be operating. Information on market situation from the economic, political, social, but also for example technological perspective and information on finding the appropriate time and place where the brand should be launched onto the market. Each individual market differs with its needs and behavior, expectations and required product benefit. Proper segmentation and focus on a specific market sector, which is the center of sales representative’s interest, will save on many of the needless expenditures. When working with a premium brand, harmony must be found between the customer expectations and supplier intent. One must promote the premium brand benefits to the consumer and convince him/her that the higher price spent on the acquisition of this brand will in return bring him/her the expected benefit. The customer or consumer must be provided with enough experiences related to the brand and thus win his/her loyalty which will deepen his/her positive attitudes.

Klíčová slova

Prémiová značka, prémiové nápoje, postoj, spotřebitel, očekávání, motivace, nákupní chování, marketing, segmentace, loajalita, hodnota značky, komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2010
• Vedoucí: Ing. Jitka Černá
• Oponent: Ing. Marcela Zamazalová, Ph.D

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance