Digitální marketing a měření efektivnosti při jeho využití

Tamara Timková

Bakalářská práce

Digital marketing and measuring effectiveness in its use

Abstract:

The thesis examines the use of digital marketing metrics in the hospitality sector and their relationship to the effectiveness of marketing activities. The aim was to identify which metrics are monitored by businesses, how data is collected, and whether the extent of metric usage is reflected in business performance. The theoretical part is based on literature related to digital marketing, analytics, and performance measurement. The empirical part compares three hospitality businesses using expert interviews and comparative analysis. Selected metrics were first evaluated using a binary approach and then assessed through weighted scoring based on their importance. The results were processed in tables and supported by simple calculations to enable comparison between the analysed businesses. Differences were identified not only in the number of monitored metrics, but also in their structure and connection to business performance. Based on the findings, practical recommendations were proposed, focusing on regular KPI tracking, conversion measurement, and more effective evaluation of digital marketing activities.

Abstract:

V práci sa skúma využívanie metrík digitálneho marketingu v gastronomických podnikoch a ich vzťah k efektívnosti marketingových aktivít. Cieľom bolo zistiť, ktoré metriky podniky sledujú, akým spôsobom získavajú údaje a či sa rozsah práce s metrikami prejavuje aj vo výkone podniku. Teoretická časť vychádza z odbornej literatúry z oblasti digitálneho mar- ketingu, analytiky a merania výkonnosti. V empirickej časti boli porovnané tri gastronomické prevádzky pomocou expertných rozhovorov a následnej komparatívnej analýzy. Vybrané metriky boli najskôr hodnotené binárne, potom aj bodovo podľa ich významu. Výsledky boli spracované do tabuliek a doplnené o výpočty, ktoré umožnili porovnanie analyzovaných podnikov. Zistené rozdiely sa prejavili nielen v rozsahu sledovaných metrík, ale aj v ich skladbe a vo väzbe na vývoj výkonu podnikov. Na základe výsledkov boli formulované odporúčania zamerané na pravidelné sledovanie ukazovateľov, meranie konverzií a lepšie vyhodnocovanie digitálnych aktivít

Klíčová slova

digitálny marketing, metriky, efektívnosť marketingu, gastronomické podniky, KPI, analýza dát. digital marketing, metrics, marketing effectiveness, hospitality industry, data analysis.

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2026
• Vedoucí: Ing. Jan Mastný
• Oponent: Ing. Ladislav Pátík, Ph.D.

Ambis Univerzita

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní management a marketing / Řízení digitálního marketingu